Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario introuvable sur agenda.
Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
compatibilité sèche serviettes ATLANTIC ADELIS et TAHOMA SWITCH?
Bonjour à tous, je viens de recevoir ma TAHOMA SWITCH. Top produit !!! mais j'ai essayé de connecter un sèche serviette ATLANTIC ADELIS et je n'y suis pas arrivé malgré la...Bonjour Laurent, En effet ce radiateur n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Scenario toujours actif même après désactivation
Bonjour, Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés. Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de...Bonjour Valentin, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Copmment réinstaller un RS100 IO supprimé par erreur ?
Bonjour, En essayant de résoudre une panne matérielle survenue sur un RS100 IO, j'ai par erreur supprimé de l'application Tahoma un autre moteur de volet . Depuis...Bonjour Stanislas, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?
Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...Bonjour Laurent, Non j'ai accès avec votre mail. J'ai supprimé le lien avec Somfy Protect, je vous laisses créer le lien de nouveau. Bonne journée, -
Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?
Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...Bonjour à tous, J'ai bien transmis au service support et je reviens vers vous. Merci, -
Sénario confort thermique
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Gaëlle, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Je vous laisses le créer de nouveau. Bonne journée, -
Message erreur
Bonjour, Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé...Bonjour à toutes les deux, Je ne vois pas d'erreurs sur vos volets. Merci de revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Scénario confort thermique qui ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai ajouté un scénario confort thermique sur la tahoma mais celui ci ne fonctionne pas. Quand j’essaie de modifier des réglages et que je valide il me dit qu’une...Bonjour Caroline, J'ai fais le nécessaire. Je vous laisses créer de nouveau votre scénario. Bonne journée, -
Suite changement de box Tahoma Switch, volets ne remontent plus
Bonjour, J'ai changé de box Tahoma, car les micro-modules Schneider Unica NU350820W ne s'appairaient plus (impossible de les piloter). Je possède six volets roulants...Bonjour Anne, Il va falloir dans ce cas réinitialiser vos équipements. Bonne journée,
