Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Bonjour Michel, Je vois que vos scénarios se sont joués. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne de votre côté? Merci, -
Capteur température io avec Thaoma Switch
Bonjour, Je reviens vers vous car je peux plus poser de question a mon problème. J'ai un capteur de température io associé avec Thaoma Switch. Je suis censé ouvrir mes velux...Bonjour Dadou, Votre problème est donc bien résolu? Merci, -
Mode sécurité capeur de pluie Pergola
Bonjour, J'ai une grande surface couverte par 3 pergolas. Le capteur de pluie et la carte électronique pour l'une d'entre elles viennent d'être changés. Tout est ok sauf...Bonjour Romain, Je ne vois pas d'erreur sur le pilotage de la Pergola. Pouvez-vous me préciser si celui-ci persiste? Si oui, m'indiquer un jour et heure de l'erreur. Merci, -
Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Pierre, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour Daniel, Le répéteur avait été appairé 3 fois sur votre box ce qui le mettait en défaut. J'ai supprimé les éléments. Pouvez-vous refaire la manipulation d'association... -
Problème de connexion (application TaHoma)
Bonjour, Etant un ancien utilisateur Simu, j'ai dû installer l'application "TaHoma" pour pouvoir contrôler mes volets roulants (depuis le transfert Simu LiveIn 2--> Tahoma)...Bonjour François, Nous avons fais une manipulation sur votre box. Vous pouvez l'activer de nouveau sur Tahoma By Somfy en sélectionnant Je n'ai pas de compte Tahoma... -
Détecteur d’ouverture et de choc io pour Tahoma indiquant incorrectement la porte ouverte.
Bonsoir J'ai acheté un détecteur d'ouverture et de choc io pour Tahoma en avril 2021. Référence 2401362, et 131151A LT1017. Il fonctionnait bien jusqu'à récemment lorsqu'il...Bonjour Nick, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pourquoi les programmes sont-ils encore décalés de 1 heure ?
Bonjour, La mise à jour du 30/01/2024 n'a pas résolu le problème (cf. autre question similaire clôturée). Les programmes de mes volets d'exécutent toujours avec un peu plus...Bonjour Philippe, En effet, l'heure interne de la Tahoma est décalée d'une heure et 3 min. Celle-ci est donnée par votre routeur. Pouvez-vous effectuer un reboot de la... -
migration données sur nouvelle application by somfy
Bonjour, j'ai voulu ,hier soir installer la nouvelle application by somfy, mais j'ai un message d 'erreur lors de la migration des données qui me dit " echec du transfert "...Bonjour Thibault, Nous avons effectué le transfert de votre box. Vous pouvez désormais vous connecter à l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Freebox delta suppression de ok Freebox
Bonjour, Depuis que free a supprimé le okfreebox de sa Freebox delta je n'arrive plus a commander ces volets a la voix. Free me demande de passer par Alexa j'ai fais tout le...Bonjour Jean-Marc, Nous ne pourrons pas répondre à cette question. Nous ne connaissons pas le lien entre Freebox et Amazon. De notre côté seule l'achat d'une box domotique...
