Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suit à un essai infructueux d'installation de Wifi Mesh j'ai retiré le matériel et réactivé le Wifi de ma Box. Depuis, impossible d'associer Tahoma Conexoon avec...
Bonjour Laurent,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses attendre 24h minimum et recréer la liaison entre Google et Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai l’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » sur l’ensemble de mes volets et porte de garage.
La TaHoma n’est pas à côté d’une box ou...
Bonjour,
J’ai l’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » sur l’ensemble de mes volets et porte de garage.
La TaHoma n’est pas à côté d’une box ou...
Bonjour,
Ayant acquéri 6 volets solaires à moteur Somfy IO, les 3 premiers ont été faits avec succès mais les 3 autres impossible de les faire remonter dans ma TAHOMA Switch...
Bonjour,
Ayant acquéri 6 volets solaires à moteur Somfy IO, les 3 premiers ont été faits avec succès mais les 3 autres impossible de les faire remonter dans ma TAHOMA Switch...
Bonjour Julien,
Si vos moteurs ont été appairés sur un kit de connectivité ils sont bloqués par la clé Io.
Il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une...
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
Bonjour Steph,
Lorsque la led clignote bleue pouvez-vous reprendre la configuration wifi et lancer la détection Bluetooth et me dire ce qu'il se passe?
Merci,
Bonjour,
Après avoir essayé les différentes solutions trouvées
- redémarrer box internet
- redemarrer kit connexion
- mis le.kit connexion plus pret du volet...
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours, mon kit de connectivité Somfy Tahoma Mini est déconnecté / clignote rouge.
-> Je l'ai réinitialisé (7s reset) pour reconfigurer la...
Bonjour,
Je souhaiterai ajouter mon moteur de garage dexxo sur mon application tahoma Classic afin de pouvoir l'ouvrir depuis l'application.
Cependant j'appuie sur le bouton...
Bonjour,
Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...