Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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somfy protect et tahoma classic association impossible
Bonjour, tahoma carré blanche + camera exterieure depuis quelques temps, les icônes de somfy protect dans tahoma classic ont un point d'exclamation. impossible de les...Bonjour didier, En realité il n'y a plus beaucoup d'interet a associer les cameras Visidom dans tahoma. En effet ces camera utilisait un plug in flashplayer qui a été... -
Volet Tahoma affiche a 50%
Bonjour, Certains de mes volets apparaissent a 50% sur mon smartphone via la tahoma , alors qu'ils sont bien ouverts ( ou fermés) j ai refait la procedure fin/debut de...Vincent, la remise a zéro et une remise en état d'origine du moteur, comme si il etait sorti d'usine. pour vous guider, Il s'agit de quel modele de motorisation? bonne journée -
Problème de connexion wifi kit de connectivite ?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...bonjour pierre, Essayer de brancher votre kit de connectivité sur un autre port USB pour son alimentation (un chargeur de téléphone par exemple). car si aucune voyant ne... -
Historique Tahoma sur nouvelle application
Bonjour, Je ne vois pas l'historique des actions manuelles sur la nouvelle application ? Est-ce un oubli ? Je pense que cela devrait être présent car pas évident de savoir si...Bonjour Jérome, quand vous parler des action manuel, vous parlez bien des commande passé depuis l'application en individuelle depuis la partie "ma maison"? Bonne journée -
Tahoma Switch et volets Profalux Zigbee
Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma Switch qui pilote 8 volets roulants motorisés Somfy. J'ai 3 volets supplémentaires motorisés Profalux avec télécommande Profalux Zigbee...Bonjour Dylan, Ces volet on deja été enregistrer dans une tahoma switch? avez vous bien le mouvement des volets a ouverture du reseau zigbee depuis la télécommande? Bonne... -
comment ouvrir un portail avec google home ?
Bonjour, Je ne parviens pas a déclencher mon portail, qui a un code pin, avec google home Il semble que seul les yellos soient en capacité de faire la manipulation. J'ai...Guillaume, Effectivement cela ne sera pas possible. Bonne journée -
Scénario fantôme
Bonjour, J'ai un scénario confort thermique qui n'apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même. Pouvez vous l'annuler a distance svp? Merci,Bonjour Aurelie, Je vous confirme avoir supprimer les conforts thermiques. vous pouvez donc les recréer. bonne journée. -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour Camille, J'ai supprimer tous les scénarii de confort thermique qui ce trouvait sur votre tahoma. bonne journée -
Moteur Dexxo Pro 800 RTS
Bonjour, J'ai actuellement un moteur DEXXO PRO 800 RTS pour ma porte de garage et je viens d'installer une tahoma switch pour piloter mes nouveaux volets. J'aimerais savoir...bonjour Benjamin, Vous indiquez avoir un dexxo pro 800 RTS et vous choisissez dexxo Smart (qui est un modele IO) pour le bon choix d'appairage : ajouter un equipement / accés... -
Kit de connectivité et volet IO?
Bonjour, J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'appli Tahoma. Mais je n'arrive pas à associer un de mes volets avec l'application. -Moteur Somfy RS 100 IO...Bonjour laurence, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée
