Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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appairage telecommande RTS avec kit connectivité impossible
Bonjour,je n'arrive pas à appairer ma télécommande RTS avec le kit de connectivité. J'ai 5 télécommandes qui ont bien fonctionné . Que faire pour y arriver ? j'ai rapproché le...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Ré instalation de capteur et de prise
Bonjour, Depuis un certain temps, je n'arrive pas à réinstallé des détecteurs de mouvement. Il en est de m^me pour des prises connèctés Merci,Bonjour Thierry, Pouvez-vous me préciser le modèle de prises que vous possédez? Merci, -
Contrôle lumière TaHoma et produit Legrand netatmo
Bonjour, Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...Bonjour Xavier, Pouvez-vous me communiquer le nom des éclairages concernés? Merci, -
Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces
Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...Bonjour à tous les deux, Un incident a été ouvert auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Sirène extérieure avec flash indétéctable
Bonjour, Malgré les multiples tentatives de dépannage sur base des recommandations du forum et des piles neuves, ma sirène extérieure avec flash est indétectable avec la box...Bonjour Thibaut, Cette sirène n'est pas déjà appairée à un système d'alarme? Merci, -
Tahoma ne reconnait pas la télécommande relais?
Bonjour, Après avoir réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation SlidyMoove 600 avec la télécommande relais, l'appairage avec...Bonjour Christophe, La mise à jour sera déployée Mardi prochain. Bonne journée, -
impossible d'ajouter un équipement ?
Bonjour, depuis la réinitialisation du boitier connectivity kit je ne peux plus ajouter d'équipement, la procédure se passe bien jusqu'à ce que le volet monte et descend suite...Bonjour Michel, Il y'avait un problème sur le Io de votre kit qui a été résolu par le service support. J'ai réussi à récupérer vos équipements. Bonne journée, -
Comment connecte situo 1 io pure 2 avec la tahoma?
Bonjour, J'arrive à connecter les télécommande à la Tahoma mais en suite impossible d'activer les volets via l'application, les boutons ne répondent pas... j'ai changer de...Bonjour Thierry, En effet, ce moteur n'est pas compatible avec la Tahoma V2 et l'application Tahoma Classic. Bonne journée, -
Impossible de connecter Kit de connectivité
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote. J'ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alex, Oui cela est possible. Où le kit a t'il été acheté? Avez-vous la facture d'achat? Merci, -
Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...Parfait Cédric, Je vous en prie, Bonne journée,
