Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association capteur d'impulsion 1822449A avec Tahoma V2
Bonjour, Je lance une nouvelle discussion sur le sujet de ce fameux capteur d'impulsion 1822449A car: 1 - il y a plusieurs personnes sur les forums Somfy qui n'arrivent pas...Bonjour Chris, Ce capteur est à présent obsolète et n'est plus fabriqué ni commercialisé de notre côté. Bonne journée, -
Compatibilité Soliris RTS avec TaHoma Switch?
Bonjour, Ma télécommande Telis Soliris RTS ne fonctionne plus et je ne peux donc plus basculer entre on/off du mode "Soleil". J'espérais pouvoir commander la Soliris RTS...Bonjour Benjamin, Le capteur Soliris n'est effectivement pas compatible avec la Tahoma Switch. Ce capteur est dédié pour assurer la sécurité d'un ou plusieurs moteurs de... -
Migration de Tahoma V2 vers Tahoma Switch
Bonjour, J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...julien, vous pouvez le faire en supprimant vos equipement depuis l'interface web de tahoma (tahomalink.com) Bonne journée. -
Kit de connectivité acheté d'occasion non réinitialisé
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte) Je lui ai demandé de la...Bonjour Patricia, C'est bon votre compte a bien été resynchroniser. Je vous invite a essayer de vous connecter. Bonne journée. -
Courbe de température d'un thermostat radio ne s'actualise pas, comment resyncrhoniser ?
Bonjour, J'ai un thermostat connecté radio (V1 ou V2, je ne sais pas), qui permet de contrôler la mise en route de mon poêle à granulé via un boitier connecté à ce dernier...Bonjour Adrien, Je vous invite à supprimer votre thermostat depuis "Configuration", puis "Autre Somfy". Il faudrait ensuite le réassocier afin de voir l'état de la courbe... -
l'application Tahoma qui ne fonctionne pas ?
Bonjour, depuis un certain temps mon application Tahoma ne fait plus fonctionner mes volet battant aux heures voulus . Alors que je les ouvre ou les ferme avec mon téléphone...Bonjour Christian, Avez-vous essayé de supprimer les scénarios horaires créés et de les reprogrammer afin de voir si cela permet de régler le défaut constaté ? Bonne journée, -
Télécommande io et tahoma
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma et j'ai deux volets roulants que je n'arrive pas connecter. Ça me mets que je dois contacter un conseiller ! Pouvez vous me dire la marche...Bonjour Bastien, je pense qu'il va falloir synchroniser les clef de securité IO entre les telecommandes et la tahoma. sous le capot blanc de la télécommande vous avez un... -
La somfy box est-elle obligatoire ?
Puis-je commander un éclairage et un volet roulant avec appli smartphone ou télécommande sans la somfy box ? juste en ajoutant les modules nécessaire. MerciBonjour Serge, Si vous souhaitez piloter vos volets roulants par le biais de alexa je vous confirme qu'il vous faudra un tahoma. Vous ne pourrez pas les piloter vocalement par... -
remplacement connexoon par tahoma switch
Bonjour, Je veux remplacer ma box connexoon que j'utilise avec l'appli Tahoma par une box Tahoma Switch Que dois-je faire pour conserver mes équipements et scénariis actuels...Yves, Je vous confirme avoir transferé vos produits dans votre Tahoma . J'ai egalement reseter votre connexoon. Bonne journée :) -
Migration de Tahoma V2 vers Tahoma Switch
Bonjour, J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...Bonjour Julien, J'ai transferé vos 4 equipements IO sur votre Tahoma Switch. Il faudra dissocier votre compte somfy protect pour pouvoir l'ajouter de nouveau dans votre...
