Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Programmation volet io
Bonjour, J'ai supprimé mes volets de l'interface Tahoma. Maintenant je ne parviens plus à les réassocier. J'ai arrêté ma box tahoma et l'ai relancée. Lors de l'appui sur le...Bonjour Jean, J'ai pu récupérer vos moteurs. Sachez qu'il ne faut pas supprimer les moteurs en Io sinon vous risquez de devoir les remettre à zéro. Bonne journée, -
Ajouter moteur Slidymovve 600 à Tahoma
Bonjour, J'ai un moteur slidymoove 600 et une domotique Tahoma que m'a été offert suite à l'achat d'un moteur pour porte de garage. J'ai acheté une télécommande relai Somfy...Bonjour Hicham, Non je parlais de la télécommande classique de votre portail. Pilote-elle votre portail si vous la mettez à l'emplacement de votre Tahoma? Merci, -
TaHoma switch mise à jour bloquée
Bonjour, L'Installation de la MAJ de la TAHOMA SWITCH ne se fait pas. L'installation de l'application sur mon portable OK : Avant de pouvoir connecter des équipements...Bonjour Adrien, Votre box est connectée et désormais à jour. Bonne journée, -
Scénario Aération
Bonjour, Je viens de paramétrer un scénario via la fonction "Aération". Celui-ci a bien été enregistré mais je ne le vois pas dans la liste récapitulative de l'ensemble des...Bonjour Alain, J'ai supprimé deux scénarios "fantômes", que vous ne voyez pas de votre côté. Bonne journée, -
Ma tahoma box V2 ne commande plus rien
Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma box v2 ne commande plus rien ni depuis l'interface web ni depuis l'application ou encore sa programmation. Cela fait suite a une...Parfait Arnaud et merci de ce retour. Bonne journée, -
Mise à jour tahoma impossible et bloquée
Bonjour, J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées). J'ai eu un message d'echec de...Bonjour Morgan, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Connexion Tahoma switch avec apple Homekit
Bonjour, Je souhaite connecter ma box tahoma switch 2018-3127-4805 qui à apple Homekit via mon Iphone 13 Pro (17.4.1). Cela ne fonctionne pas. Au moment ou je dois « créer...Parfait Jean-Baptiste, Je vous en prie, Bonne journée, -
action équipements somfy via raccourci apple et siri ?
Bonjour, je souhaite créer un raccourci application apple pour ouvrir ou fermer plusieurs volets exécution via la touche play sur application raccourci est ok cad ouverture...Bonjour Jean-Marie, Pouvez-vous supprimer et créer de nouveau ce raccourci? Merci, -
Tahoma v2 qui n'exécute plus les actions - problème de synchronisation
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma Tahoma v2 n’exécute plus les tâches prévues dans l'agenda à l'heure prévue, je peux par contre toujours piloter manuellement mes...Bonjour Christophe, J'ai transmis ces éléments au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Problème pilotage
Bonjour, Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets. J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...Parfait Elmay, Je vous ne prie, Bonne journée,
