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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • connectivity kit home assistant

    Bonjour, Je cherche a connecter mon Connectivity kit à home assistant, mais cela me demande d'activer le mode développeur. Dans les tutos vidéos il suffit d'aller dans...
    guillaume G.
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    Bonjour Guillaume, Il n'y pas de mode développeur sur le kit de connectivité. Mais vous n'avez pas besoin de cela pour connecter Homekit. Vous connaissez le modèle de votre...
  • scenarios impossible ?

    Bonjour, Je reviens vers vous car je veux ajouter un scenario pour mes volets à ma tahoma et il m'est impossible de le faire. Je m'explique : je crée le scenario...
    choupi N.
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    Si il y'a un autre post et la dernière réponse sur celui date de Jeudi dernier. Je vous le renvoi.
  • Impossible ier tahoma a alexa

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon compte TaHoma sur la skill Alexa. J’ai le message connexion impossible. Voici le code PIN de ma TaHoma : 2061-8382-5892 Merci,
    Nour eddine C.
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    Bonjour, je vous laisses associer de nouveau activer la skill Alexa. Bonne journée,
  • Désactiver le mode développeur de Tahoma Switch

    Bonjour, Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ? En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...
    Stephane L.
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    Bonjour Jean-Yves, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
  • Plus aucune notification Tahoma Switch

    Bonjour à tous, Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...
    Kris B.
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    Bonjour Philippe, Non vous pouvez la supprimer directement. Vous retrouverez votre installation en vous reconnectant. Merci,
  • Associer SITUO 5 io Pure II à ma tahoma

    Bonjour Je me trouve dans l’impossibilité d’associer mes 4 volets de véranda pilotés par une télécommande SITUO 5 io Pure II a mon boîtier TaHoma alors que je pilote mes velux...
    Jean Luc R.
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    Bonjour Damien, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...
  • Comment afficher les scenarios sur l´app?

    Bonjour, J´ai une switch et cela fait 3 semaines que mes scenarios n´apparaissent plus dans l´app mobile. J´ai deja suivi les préconisations du forum en synchronisant à...
    Vincent
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    Vincent, Il faut donc lancer la détection de la box et la reconnecter. Merci,
  • Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA

    Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA. J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...
    JEAN-CLAUDE R.
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    Bonjour Germain, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée,
  • Scénarios planifiés TaHoma switch

    Bonjour, Depuis quelques semaines, des scénarios planifiés pourtant désactivés, fonctionnent malgré tout. Par exemple, en hiver, les volets donnant sur la terrasse se ferment...
    Christine G.
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    Bonjour Christine, Le problème doit être résolu. Bonne journée,
  • Fermeture obstrué, aucune notification

    Bonjour, Si un obstacle bloque la porte et que je tente de la fermer, aucune notification n’apparaît sur mon téléphone. J'ai pourtant une erreur dans l'historique, mais il...
    wink
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    Bonjour, Il va déjà falloir rapprocher votre box de votre prote de garage car le signal radio est très mauvais. Retestez et revenez vers moi. Merci,
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