Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour Fréderic, Le récepteur portail/ porte de garage n'est pas compatible c'est pour cela qu'il n'apparaît pas. Les groupes et scènes contiennent elles ce récepteur? Merci -
Effectuer la demande de réception de la clé - tahoma Switch
Bonjour, J'ai connecté mes volets roulants avec le kit de connectivité. Ne pouvant pas effectuer de routine, j'ai renvoyé le kit et acheté ma tahoma Switch. Quand je fais...Bonjour Naby, Il est fort possible que les anciens propriétaires les avait déjà appairés. il va falloir contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il... -
Scénario avancé avec station Netatmo ne se lance plus !
Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je ne suis pas venu sur le Forum (j'utilise les solutions SOMFY et le domotique depuis 25 ans). J'ai une Tahoma v2 à mon...Bonjour Cyril, Je vois des scénarios liés aux conditions déclenchés dans votre historique. Pouvez-vous me dire ce qui ne fonctionne pas exactement? Merci, -
Volet ne réapparaît pas dans google home
Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...Bonjour et merci de votre retour. Vous pouvez rester sur ce fil car votre problème est similaire et concerne Velux. Nous revenons vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Associer Tahoma Switch avec Google Home?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch, tout fonctionne bien sur l'appli. Cependant quand je tente d'associer Google Home avec "Somfy Tahoma et Connexoon" j'ai un...Bonjour Ismaël, Il va falloir contacter Google afin de voir de leur côté. Merci, -
Détection volet radio filaire eveno impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à associer mes volets radio filaire avec platine. Mettre à mi hauteur, monter le volet attendre 3secondes puis stop puis descendre etc quelqu'un...Bonjour, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Conso elec radiateurs connectés Sauter
Bonjour / Bonsoir, Je possède des radiateurs Connectés Hekla de chez Sauter. Depuis quelques mise a jour ils sont enfin dispo sur l'interface de la box tahoma (et ça marche...Bonjour Jocelyn, Ce modèle de radiateur ne fait pas partie de la liste de compatibilité officielle de Tahoma. Nous ne garantissons donc pas le fonctionnement. Bonne journée, -
Scénario "Notification Aération" non-modifiable, non-supprimable
Bonjour, J'ai installé un capteur de qualité de l'air "Open'R" et un scénario automatique "Notification Aération" m'a été proposé. Je l'ai accepté et je recevais correctement...Bonjour, J'ai supprimé les éléments. Pouvez-vous essayé de créer de nouveau ce scénario? Merci, -
Plus de notifications avec nouvelle application Tahoma
Bonjour, Depuis que je suis passé à la nouvelle application TaHoma la semaine dernière, je ne reçois plus aucune notification, ni sur mon smartphone ni par e-mail. Celles-ci...Bonjour David, Je vous invite à supprimer l'application et à la télécharger de nouveau et bien activer les notifications. De plus dans quel cas recevez vous ces notifications... -
comment ajouter un nouvel utilisateur à Tahoma ?
J'ai accès à mon compte Tahoma depuis mon PC et mon téléphone Android avec mon compte perso. Je souhaite créer un compte pour ma femme pour qu'elle puisse l'utiliser avec son...Bonjour Benjamin, Nous n'avons eu aucun cas similaire. Pouvez-vous essayé de supprimer et réinstaller l'application sur les deux Smartphones? Merci,
