Forum Somfy

Bonjour, Il m'est impossible d'associer mes 3 BSO à ma box Tahoma Switch alors que mes 14 volets ont été ajoutés avec succès. Lorsque je clique sur le bouton "prog" à...

Karim A.

Karim A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Karim A.

Date: 28 janvier 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Maxime, Comment avez-vous procédé pour la réinitialisation du moteur? Car il semble que le moteur ne soit pas remis à zéro. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 10 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Je viens d'emménager mais le connexoon code PIN déjà activé. Que dois-je faire?

Bonjour, Je viens d'emménager et je n'arrive pas à me conneceter au connexoon car le code PIN (0827-2841-4856) et déjà activé. Pouvez-vous m'aider? Merci,

Julien U.

Julien U.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Julien U.

Date: 14 novembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Florent, Je vous contacte par mail. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 10 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Volet somfy IO homecontrol non reconnue par la Tahoma Switch

Bonjour, Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch. J'ai suprimer un de volet puis...

Pierre O.

Pierre O.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Pierre O.

Date: 3 décembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Geoffrey, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 10 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

VR IO non reconnus suite MAJ Tahoma

Bonjour, J'ai une box Tahoma classic qui commande des VR RTS et des VR IO. Suite à la dernière MAJ de la Tahoma, les VR IO ne répondent plus ( message :Une erreur s'est...

J Louis P.

J Louis P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: J Louis P.

Date: 7 février 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Steve, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 10 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

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Pas d'historique des températures sur tahoma V2 autre que celle de la journée.

Bonjour, j'ai remarqué sur ma Tahoma V2, que le journal/historique des températures de mon thermostat connecté n'affiche que la courbe des températures journalières. Si je...

Jean François L.

Jean François L.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Jean François L.

Date: 12 décembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Jean-François, Une mise à jour effectuée la semaine de Noël. Merci de votre retour,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 10 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

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Tahoma V2 reboot, Somfy me demande de me connecter au forum!

Bonjour, ma Tahoma ne détectant plus mes volets depuis 2 jours, j'ai décidé de revenir sur Tahoma classic. Lors de la procédure, impossible de me reconnecter sur mon compte...

Sylvain

Sylvain

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain

Date: 8 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Sylvain, En effet, votre box n'est plus liée à votre compte. Il vous faut l'activer comme une nouvelle box sur Somfy-connect. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 10 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

FREEbox non compatible avec connexoon ?

Bonjour, je viens de récupérer une connexoon. Sur l'application, ça me note que la box est non compatible. c'est peut être normal car j'ai une vieille freebox (rectangle et...

arnaud S.

arnaud S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: arnaud S.

Date: 8 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Merci de ce retour. Votre box est une box qui a été vendue pour Soprofen. Vous devrez donc passer par l'application Connexoon et non Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 10 janvier 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Communication inexistante

Bonjour, J’ai 2 détecteurs de fumée connectés. Un des deux est installé dans mes équipements TaHoma et celui-ci fonctionne bien, il réagit et ouvre les volets. Par contre, le...