Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème de Connexion Tahoma - Volets ?
Bonjour, Depuis hier soir je n'arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma. Les volets apparaissent bien, mais...Bonjour Eric et Remy, Je ne vois plus d'erreurs sur le pilotage des vos équipements. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
Erreur volets roulants
Bonjour, Depuis mon retour j ai une erreur pilotage sur certains volets. J ai débranché connexoon et ma box, j ai pu piloter les volets de l application mais celle-ci affiche...Bonjour Bruno, Je ne vois plus d'erreurs sur vos volets, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Bonne journée, -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour Benoit, Je ne vois plus d'erreurs sur le pilotage de vos équipements. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
appareillage telecommande smoove volet solaire sur application tahoma
Bonjour, je me permet de venir vers vous pour un soucis d'appareillage de volet sur l'application. Je possède une tahoma switch et des volets roulants solaire avec...Bonjour Arnaud, Est ce que ce volet est le plus éloigné de votre box? Merci, -
Une erreur est survenue - via l application Tahoma (suite)
Bonjour, Je rencontre le même problème que d'autres utilisateurs car je ne peux plus commander mes volets roulants depuis mon smartphone, alors que tout fonctionnait bien...Bonjour Jacques et Didier , J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
contact secavec tahoma ne se fait pas?
Bonjour, J'ai achété la référence Somfy Access 1841229 Récepteur io avec une télécommande 3 bouton keytis Somfy 1871131 - Commande murale radio io - Pour commander 3...Bonjour Christophe, J'ai fais le nécessaire et j'ai transféré les produits Io sur votre box. Bonne journée, -
Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma
Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...Bonjour Lorenzo, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Plus de connection à,Tahoma.
Bonjour, Impossible de me connecter à ma Tahoma, c’est mon installateur qui avait mis son adresse mail et il a fermé depuis un bon moment, jusqu’à maintenant ça fonctionnait...Merci Eric pour ces tests Je vous contacte par mail. Merci, -
Plus de connection à,Tahoma.
Bonjour, Impossible de me connecter à ma Tahoma, c’est mon installateur qui avait mis son adresse mail et il a fermé depuis un bon moment, jusqu’à maintenant ça fonctionnait...Bonjour Eric, Pouvez-vous tester de nouveau mais cette fois ci en la connectant en partage de connexion à votre Smartphone? Merci, -
Capteur luminosité avec TaHoma Switch
Bonjour, J’ai rajouté un capteur de luminosité somfy qui a été reconnu sans problème mais les scénarios ne fonctionne pas? Je ne vois pas où se situe le problème, Merci...Bonjour Jean-Luc, Quelle programmation avez-vous fait exactement? Merci,
