Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma - Problème pour controler un volet
Bonjour, J'ai 13 volets installés et il fonctionnent tous sauf 1 sur ma Tahoma V2. Le volet apparait bien dans l'application, quand j'essaie je clique sur renommer puis sur...Bonjour Guillaume, Oui car les moteurs Profalux fonctionne sur un réseau global. Il faudra donc contacter Profalux. Bone journée, -
Remplacement du moteur volet battant
Bonjour, Après le remplacement du moteur de mon volet battant du salon par mon installateur, ce volet peut être piloté avec la télécommande, avec mon téléphone ou tablette pour...Bonjour Michèle, Je ne pourrais pas ajouter votre volet au scénario. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone afin qu'il vous guide en direct. Bonne... -
Scenario Fantome Tahoma Switch
Bonjour, Pouvez vous supprimer un scenario fantome qui s'exécute sur un de mes volet plusieurs fois par jours ? Code pin 2061-6822-5970 Vous remerciant par avance,Bonjour, J'ai fais le nécessaire et supprimer tous les scénarios confort thermique. Bonne journée, -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Jean-Luc, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Ajouter un deuxième volet roulant velux sur tahoma switch
Bonjour, J'ai remplacé une télécommande klr100 (endommagée) par deux kli313 pour piloter mes deux volets roulants velux. Chaque télécommande commande un volet. Appui long sur...Bonjour Florence, Il n'y aucun souci du côté de la Tahoma, il va falloir contacter Velux. Bonne journée, -
Pour quelle raison je n'arrive a connecter mon Home assistant?
Bonjour, Mes volets sont connectés sur un Tahoma V2 et fonctionne bien. Depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon compte Somfy sur mon Homeassistant. Ce la...Bonjour Olivier, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses crée le lien de nouveau. Bonne journée, -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour Jean-Luc, J'ai supprimé tous les scénarios de votre box. Bonne journée, -
Depuis la mise à jour du 04 juin mes volets battants s’ouvrent à 7h 10 et se referment à 7h20, est-ce normal?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, j’ai des problèmes avec les volets battants. Est ce le nouveau scénario nuit qui s’est ajouté? Je suis obligée de les ouvrir...Bonjour Michèle, Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de votre scénario? Merci, -
Code de Sécurité GOOGLE Assistant ?
Bonjour, Je ne parviens pas à mémoriser le Code de Sécurité Google Assistant. J'ai respecté les différentes étapes. Jai cliquer sur "Définir un mot de passe" pour l'Assistant...Bonjour Philippe, Il faut configurer le code dans l'application Tahoma Classic, dans le menu à gauche et sélectionner Configuration puis Google Assistant. Bonne journée, -
La recherche de mise a jour déconnecte la Tahoma a la fin de la reconfiguration wifi
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...Bonjour Didier Je vois que la mise à jour est passée sur votre box. Pouvez-vous la reconnecter? Merci,
