Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne peux plus fermer les volets à distance avec l’appli Connexoon « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer ».
J’ai changé de...
Bonjour,
Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d'une TAHOMA V2.
J'ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d'informations, si on ne rentre pas dans...
Bonjour,
J ai installé volet battant Io sur kit de connectivité sur une adresse email .
J ai installé volet battant rts sur ma box tahoma avec une autre adresse email...
Bonjour Thierry,
En effet lorsque vous supprimez un moteur Io, il est impossible de l'appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de votre moteur car il a une clé de...
Bonjour,
Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu
migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...
Bonjour Jean-François,
Cela vient du téléphone et non de l'application.
Selon les modèles de téléphone ils conservent un certains nombres de temps les identifiants...
Bonjour,
J’ai une tahoma v2 J’avais quelques lumières hue installé
J’ai voulu importer des nouvelles lumières hue mais impossible
J’ai décidé de passer sur la nouvelle...
Bonjour, j’ai un kit de connectivité avec 8 volets RTS depuis samedi. Programmation impeccable. Tout se passe bien, j’ai installé des raccourcis Apple pour commande vocale...
Bonjour Jean-Charles,
Je ne vois aucune erreurs dans les exécutions de votre Tahoma.
Pouvez-vous me préciser une date et heure à laquelle vous lancez un ordre général et que...
Bonjour,
Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu
migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...
Bonjour Jean-François,
Pouvez-vous dans un premier temps, supprimer et installer de nouveau l'application Tahoma By Somfy?
Et me dire si cela fonctionne.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison qui possède un portail battant motorisé par un SGA 4100 avec carte 2MCC6.
J'ai voulu rendre ce portail connecté via le kit de...
Bonjour,
J ai installé volet battant Io sur kit de connectivité sur une adresse email .
J ai installé volet battant rts sur ma box tahoma avec une autre adresse email...