Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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perte wifi sur tahoma switch lumiere rouge
Bonjour, -depuis une semane la tahoma switch est deconecté -pas de changement au niveau wifi ou alim -une lumiere rouge est presente. -imposible de la reinitialiser...Christian, Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre box. PS... -
perte wifi sur tahoma switch lumiere rouge
Bonjour, -depuis une semane la tahoma switch est deconecté -pas de changement au niveau wifi ou alim -une lumiere rouge est presente. -imposible de la reinitialiser...Bonjour Christian, Je vous contacte par mail. Merci, -
Sénario confort thermique
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Catherine, Je ne vois aucun scénario confort thermique dans votre box. Bonne journée, -
perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Bonjour Nicolas, J'ai supprimé le lien. Merci de patienter 24h minimum et de retenter la liaison. Bonne journée, -
Message erreur
Bonjour, Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé...Bonjour Sylvie, Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements. Bonne journée, -
Message erreur
Bonjour, Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé...Bonjour Océane, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Gestion des volets avec Tahoma?
Bonjour, Est il possible d'associer des volets avec smoove sans télécommande de type TELIS sur la Tahoma swicht. Car même après avoir réinitialisé le moteur la tahoma ne...Bonjour Thierry, Je vois que vous avez 10 volets associés. Tout est bon? Merci, -
Code d'appairage HomeKit Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant. Pouvez-vous m'aider? Merci,Bonjour, Nous n'avons pas accès à cette information sur les kits de connectivité. Bonne journée, -
Kit de connectivite - reinitialisation?
Bonjour, Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...Bonjour Jessy, Non la configuration des volets ne va pas être touchée. Bonne journée, -
Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?
Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...Bonjour Olivier, Vous pouvez dans ce cas utiliser la deuxième touche de votre télécommande relais. Bonne journée,
