Bonjour,
j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...
Bonjour,
Impossible de reconnecter la Tahoma, changement de l’adaptateur courant, changement du signal wifi ( mis en séparé depuis la box Free delta) reset par l’application et...
Bonjour Fabrice,
Oui en effet car le compte est lié à l'ancienne box.
Communiquez moi le PIN de l'ancienne et de la nouvelle Tahoma, je vais effectuer un transfert.
Bonne...
Bonjour,
Un de 8 volets ne respecte pas les consignes de la Tahoma Box.
Je précise qu'il fonctionne bien avec la télécommande Easy Sun.
Avec la Tahoma Box, si je m'aventure à...
Bonjour,
Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy.
Manipulations que j'ai déjà...
Bonjour Richard,
Votre box n'est plus connectée.
Remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet.
Si cela ne résous pas le problème il faudra...
Bonjour,
Depuis l'installation de ma Tahoma Switch j'ai régulièrement certains de mes équipements, voir tous, en erreur sur l'application Tahoma Switch.
En cliquant sur...
Bonjour Alexy,
Dans un premier temps, veuillez déplacer votre kit, l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect...
Rapprocher le également des volets que vous...
Bonjour,
J'ai actuellement des scénario smart pour ouvrir le volet de ma cuisine et ma porte fenêtre.
ils se basent sur un capteur de température et un capteur de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un volet roulant dans l'application Tahoma.
Voici la succession des opérations que j'exécute :
ajouter un produit : fenêtres et...
Bonjour Stéphane,
Votre moteur doit être verrouillé par une clé de sécurité.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un volet roulant dans l'application Tahoma.
Voici la succession des opérations que j'exécute :
ajouter un produit : fenêtres et...
Bonjour,
Depuis le changement de ma box internet et donc du wifi, je ne peux plus me connecter à ma box TaHoma mini ni faire un reset pour reconfigurer le wifi
J'ai essayé 100...
Bonjour Yann,
En effet, il va vous falloir supprimer tous vos volets, les remettre à zéro un à un et les appairer de nouveau à votre kit.
Bonne journée,
Bonjour,
à la suite d'une coupure de courant, mes 3 volets IO ne fonctionnent plus depuis l'appli Tahoma. J'ai essayé de les supprimer mais impossible de les recréer.
J'ai...
Bonjour Olivier,
En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...