Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
Bonjour Christophe,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Je vous laisses tester et revenir vers moi si le problème persiste.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un nouveau volet IO qui vient d'être posé
J'ai voulu l'ajouter dans mes équipements sur Tahomalink, mais me suis trompé de matériel alors ça a échoué (je...
Bonjour,
Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0
Je souhaite mettre en place une Dominique .
Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis...
Bonjour Pierre,
Je ne pourrais vous dire comment les clés ont tournées.
Pour les remettre à jour il faut remettre à zéro les motorisations.
Bonne journée,
Bonjour, j’ai un kit de connectivité avec 8 volets RTS depuis samedi. Programmation impeccable. Tout se passe bien, j’ai installé des raccourcis Apple pour commande vocale...
Bonjour Jean-Charles,
Je ne sais pas comment fonctionne les raccourcis Apple je ne pourrais donc pas vous dire.
Pouvez-vous essayé de ne pas en créer et de voir si vos...
Bonjour, j'ai 8 volets dans une pièce qui viennent d'être installés , j'ai réussi à associer 6 volets mais deux d'entre eux qui fonctionnent parfaitement avec la télécommande...
Bonjour,
J'ai pu retrouver votre volet.
Pouvez-vous refaire un test de scénario et me préciser quel jour et à quelle heure il n'a pas fonctionné dans le scénario?
Merci,
Bonjour,
J'attendais la mise à jour du 30 janvier, mais problèmes non résolus.
Je fais des scénarios car je ne suis pas présente la semaine.
1er problème : Depuis un...
Bonjour Marie,
Les fins de courses ont bien été réglés en manuel?
Et non en auto ou semi-auto?
Lorsque vous tentez de lancer un my par la box cela fonctionne t'il?
Merci,
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
En regardant l'historique des exécutions :
- depuis le samedi 09/12, sur le...
Bonjour Aurélien,
Concernant le volet Io, quel est le modèle du moteur? Est-il en solaire?
Ce scénario l'avez-vous bien créer en planifié et non en manuel?
Merci,
Bonjour,
Dans le cadre de travaux, on vient de m’installer des velux avec volets roulants.
Les télécommandes fournies sont marquées 3LI D13 ww.
Il est marqué dessus « velux...
Bonjour Nourdine,
Le problème survenu dans le fil que vous m'avez envoyé à été résolu.
Il va falloir que vous puissiez me communiquer le modèle de vos moteurs.
Merci,
Bonjour,
Mes lanceurs de scenario ne fonctionnent plus . Du coup j en ai retiré un de ma tahoma pour le remettre et la impossible de l associer .... peut reste t il des infos...