Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Malgré la mise à jour 3du 30/01 les scénarii ne fonctionne toujours pas. L'ouverture de mes volets sont restés sur l'agenda de l'ancienne appli TAHOMA malgré mes...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
En regardant l'historique des exécutions :
- depuis le samedi 09/12, sur le...
Bonjour,
Depuis hier autour de 13h j'ai redémarré ma Switch pour réorganiser ma multiprise, j'ai du reconfigurer l'accès au WiFi.
Depuis je n'ai plus de remontés...
Bonjour Florent,
Je parle du Navilink afin de réinitialiser la clé Io.
Si vous avez besoin d'aide sur cette étape vous pouvez contacter Atlantic qui pourra vous guider...
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...
Bonjour Gaëlle,
Au vue de ce que vous m'indiquez il va falloir reprogrammer els fins de courses de ce moteur.
Voici la notice:
https://service.somfy...
Bonjour,
J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées).
J'ai eu un message d'echec de...
Ajout d'une Somfy Box sur :
Résidence secondaire avec
- Alarme Protexiom
- 11 Volets roulants Somfy IO + 1 RTS
Ajout de la Somfy Box a ces équipements en cours
Ok pour...
Bonjour,
A chaque mise à jour de ma Tahoma Switch, celle-ci ne reconnait plus mes volets, je dois alors la réinitialiser pour que ça refonctionne...
Aujourd'hui, j'ai eu une...
Bonjour Philippe,
Merci de ce retour.
La prochaine fois il faudrait que vous n'interveniez pas afin que je puisse voir ce qui fait dysfonctionner les volets exactement et...
Bonjour,
j'ai programmé un scénario pour que mes volets s'ouvrent 5 jours par semaine du Lu au Ve à 08h30. mais sans être programmés ils ouvrent aussi le samedi et dimanche...
Bonjour,
J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box.
J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est...
Bonjour,
Actuellement je commande l eclairage par une situo 5 rts via slim receiver rts, c'est OK.
Par contre j ai créé une commande eclairage terrasse dans tahoma switch je...