Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pb exécution Scénarios
Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous... -
L’agenda de la TaHoma ne fonctionne plus
Bonjour, L’agenda de la TaHoma ne fonctionne plus depuis la dernière mis à jour malgré un reset de la box plusieurs fois. Comment puis-je régler mon problème ? Pin TaHoma...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous... -
Limiter le nombre d'executions d'un scenario
Bonjour J'aimerais savoir si il est possible (avec une switch) de limiter le nombre d'exécutions d'un scénario. Je m'explique ,j'ai créé un scénario qui ouvre les volets grâce...Bonjour Benoît, Merci de ce retour et de ces informations. Je fais remonter au service développement. Bonne journée, -
Suppression PAC sur TaHoma (ancienne version)
Bonjour, Malgré une tentative désastreuse de contact du support qui devait revenir vers moi sous une semaine, me voilà depuis 1 mois sans gestion de ma PAC depuis ma TaHoma...Bonjour Mathieu, Je ne vois aucun élément en effet relatif au chauffage dans votre box. Si vous avez migré et que celle-ci n'été pas compatible elle a automatiquement été... -
EVOLVIA 400 - Kit de connectivité
Bonjour, Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400. Ce dernier fonctionne. J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail. J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...Bonjour, Le RTS crée toujours un icône même si aucun produit n'est retrouvé. Votre télécommande de portail pilote t'il votre portail si vous la mettez à l'emplacement de... -
Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Raymond, Merci de ce retour. En effet je ne pourrais vous dire ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à revenir vers moi si cela se reproduit. Bonne journée, -
Somfy 1870595 - TaHoma switch + Motorisation Slidymoove 300
Bonjour @tous, Je post un message ici car je suis un peu perdu et j'ai parcouru le forum sans trouver de réponse à mon problème sauf d'acheter une télécommande relais mais je...Bonjour Antoine, L'étiquette doit être présente sur l'électronique de votre moteur sinon cela signifie qu'il vous faut une télécommande relais. Bonne journée, -
Mes équipements IO ne réagissent plus
Bonjour, Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application. Mes équipements RTS...Je vous en prie Franck. Bonne journée, -
Service indisponible malgré kit de connectivité connecté
Bonjour, J’ai procédé à la synchronisation du kit de connectivité sur l’application TaHoma. J’ai le message de validation et le mail qui me confirment que la Box est...Bonjour Kevin et Sébastien, Une manipulation a été faite sur votre kit. Pouvez-vous tester à nouveau? Merci, -
Service indisponible malgré kit de connectivité connecté
Bonjour, J’ai procédé à la synchronisation du kit de connectivité sur l’application TaHoma. J’ai le message de validation et le mail qui me confirment que la Box est...Merci beaucoup Fred pour ce retour. Bonne journée,
