Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'utilise le kit connectivité somfy depuis 1 an, j'ai changer de téléphone du coup réinstallation de l'application . Impossible de me connecter du coup je fair un gros...
Bonjour,
Ma box tahoma semble décalée d'une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous...
Bonjour David,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour,
J'ai acheté la box Connectivity Kit en ligne sur le site Somfy pour y connecter ma porte de garage GDK700 et mon portail SGA6000. J'ai réussi un première fois à...
Bonsoir. Quand je veuxe connecter une page avec bizarre s'ouvre. Je ne peux pas accéder à somfy connect.
De plus quand je veux accéder à TaHoma link même si j'ai accepté les...
Bonjour Dolores,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour, depuis quelques jours seulement les détails des scénarios Smart n'apparaissent plus sur mon smartphone ni ma tablette (Android) alors que la fonction est ok sur mon...
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour,
Depuis le 4 décembre mes scémariis basés sur l'aube et le crépuscule ne fonctionnent plus.
Tahoma V2 code Pin 1208-0696-6170
Version de la Box 2023.5 4-10
Version...
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour,
C'est la première fois que j'utilise le kit connectivité somfy, et j'ai une erreur juste après l'acceptation des conditions pour la création du compte somfy/tahoma...
Bonjour,
Je viens de recevoir un kit de connectivité acheté d'occasion sur le boncoin et lors de l'installation l'application me dit qu'il est déjà lié a un compte.
Pourriez...
Bonjour,
Dans l'appli Tahoma je n'arrive plus a connecter mon tahoma mini (kit de connect..) pin 2108 3014 3367 . L'appli m'indique juste : une erreur est survenue ...
Je...
Bonjour,
les éléments programmés pour une journée ( heure et température ) dans l'application thermostat ne sont pas identique dans l'application somfy, en particulier la...