Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Plus possible de programmer la commande des volets ?
Bonjour, J'ai un kit de connectivité et des volets roulants. Sur l'application tahoma, je pouvais programmer la commande des volets en laissant le doigt sur la flèche...Bonjour Richard, Je ne vois pas d'erreur dans vos scénarios, pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne à nouveau? Bonne journée, -
Rattacher mes volets à mon kit de connectivité
Bonjour, Je vous écris suite à l'achat d'un Kit De Connectivité Tahoma. Ma maison possède 8 volets avec 8 boutons Smoove ainsi qu'une télécommande Telis IO qui permet de...Bonjour Stéphane, La box vous met le message de clé car elle ne retrouve pas les volets et vous demande donc si vous avez une autre télécommande pour piloter les volets ou si... -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Romain, Pouvez-vous m'envoyer une photo de votre box Tahoma dans votre compteur? Merci, -
Appairage PAC Atlantic Takao avec Tahoma Switch
Bonjour, Nous venons de nous faire installer deux PAC Atlantic Fujitsu de la gamme Takao, une pour le salon une pour la chambre. J'aimerais beaucoup les piloter depuis...Bonjour Jean-Baptiste, Il va falloir sélectionner, Atlantic puis climatisation afin de lancer l'appairage Zigbee. Bonne journée, -
Comment éviter que mes programmes soient décalés d'une heure ?
Bonjour, Exactement depuis la mise à jour de ma Tahoma 2 la semaine dernière, les scénarios programmés se déclenchent avec 1 heure de retard. J'ai réinitialisé la Tahoma et...Bonjour Olivier, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Kit de connectivité - impossible à connecter !
Bonjour, Expérience vraiment pénible et frustrante pour ce produit pourtant bien de la marque Somfy. En gros geek, je me suis dit que j’allais finir par y arriver mais...Bonjour Patrice, Nous avons fais une manipulation, pouvez-vous essayer à nouveau d'activer le kit? Merci, -
Tahoma Programmation ne fonctionne pas
Bonjour, Depuis lundi, ma programmation sur Tahoma ne fonctionne plus Merci,Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Bonjour Lima, Pouvez-vous tester à nouveau l'activation de votre kit? Une manipulation a été effectuée. Merci de votre retour,
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Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma
Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...Bonjour Eric, Non en effet cela n'est pas possible quand les deux boxs ne sont pas du même modèle. Bonne journée, -
Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Raymond, Cela est possible que ce soit lié à la mise à jour mais je ne vois actuellement plus de message d'erreur dans les exécutions je ne pourrais donc pas vous...
