Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de se connecter à ma tahoma switch
Bonjour, j ai très certainement fait une mauvaise manipulation en voulant associé un détecteur de fumée à ma tahoma. Je me demande si en voulant supprimer le détecteur je n ai...Bonjour Nicolas, Merci de ce retour. En effet il est possible dans ce cas qu'il vous demande de recréer vos scénarios. Bonne journée, -
Tahoma V1 vers Switch / Yellow
Bonjour, Je viens remplacer ma Tahoma V1 par une switch et c'est un sacré changement au niveau de l'interface et de la réactivité de l'application J'ai recrée tout mon...Bonjour Hakim, J'ai transmis au service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
HomeKit avec tahoma ?
Bonjour, Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...Bonjour Nicolas, Votre pont doit être rester appairé à votre Tahoma V2. Avez-vous toujours le PIN? Merci, -
Pilotage PAC daikin
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,Bonjour Guillaume, J'ai supprimé le lien avec Daikin. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Probleme sur 1 volet roulant et connexoon
Bonjour à tous j'ai un soucie avec mon boitier connexoon je ne sais pas pourquoi mais un des volet de ma maison à arrêter d'être piloté par connexoon du jour au lendemain la...Bonjour Nicolas, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Je ne parviens pas a configurer une tahoma switch
Bonjour, quand je configure la tahoma, à l'etape France, aucune proposition de tahoma Merci,Bonjour Christophe, Merci de supprimer complètement l'application et de la télécharger à nouveau. Bonne journée, -
Plus aucune notification Tahoma Switch
Bonjour à tous, Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...Bonjour Bruno, Votre iPhone n'apparaît pas dans les équipements recevant des notifications. Pour cela, pouvez-vous dans l'application Tahoma by Somfy vous déconnecter de... -
Supprimer sonos de l’application Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer l'application Sonos de mon Tahoma switch. Mon Pin est 2011-0050-1479 Merci d'avance pour votre aide.Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire et supprimé les produits Sonos. Bonne journée, -
reinitialisation kit de connectivité
Bonjour, J'ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j'ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche " cette box est deja...Bonjour Jean-Pierre, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
Impossible connecter TaHoma avec HomeKit d’Apple
Bonjour, Impossible de connecter ma TaHoma a homkit Avec l’application et sur le site maison d’Apple J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro Et rien sur maison j’ai 2 pont...Bonjour Jean-Christophe, Je vois que le message indique un code homekit incorrect. L'avez vous scanné ou tapez manuellement? Merci,
