Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Perte de connexion radio volets roulants
Bonjour, Le message d'erreur suivant s'est affiché du jour au lendemain dans l'application Tahoma pour mes 4 volets roulants : "l'équipement semble hors de portée radio". Le...Bonjour Jérémy, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma switch et Google home
Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...Bonjour Amar, Avez-vous toujours le même message d'erreur que vous m'aviez envoyé? Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application Home et tester de nouveau... -
Compatibilité d'ongle Zuni-r avec tahoma switch
Bonjour, La nouvelle tahoma switch est-elle compatible avec les volets de la marque Eveno au travers du d'ongle Zuni-r. Merci,Bonjour Florian, Merci de ces précisions. Quel est le modèle de moteur que vous vous essayez d'appairer? Merci, -
Association BSO et Tahoma impossible
Bonjour, Il m'est impossible d'associer mes 3 BSO à ma box Tahoma Switch alors que mes 14 volets ont été ajoutés avec succès. Lorsque je clique sur le bouton "prog" à...Bonjour Maxime, Comment avez-vous procédé pour la réinitialisation du moteur? Car il semble que le moteur ne soit pas remis à zéro. Merci, -
Je viens d'emménager mais le connexoon code PIN déjà activé. Que dois-je faire?
Bonjour, Je viens d'emménager et je n'arrive pas à me conneceter au connexoon car le code PIN (0827-2841-4856) et déjà activé. Pouvez-vous m'aider? Merci,Bonjour Florent, Je vous contacte par mail. Merci, -
Volet somfy IO homecontrol non reconnue par la Tahoma Switch
Bonjour, Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch. J'ai suprimer un de volet puis...Bonjour Geoffrey, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
VR IO non reconnus suite MAJ Tahoma
Bonjour, J'ai une box Tahoma classic qui commande des VR RTS et des VR IO. Suite à la dernière MAJ de la Tahoma, les VR IO ne répondent plus ( message :Une erreur s'est...Bonjour Steve, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Pas d'historique des températures sur tahoma V2 autre que celle de la journée.
Bonjour, j'ai remarqué sur ma Tahoma V2, que le journal/historique des températures de mon thermostat connecté n'affiche que la courbe des températures journalières. Si je...Bonjour Jean-François, Une mise à jour effectuée la semaine de Noël. Merci de votre retour, -
Tahoma V2 reboot, Somfy me demande de me connecter au forum!
Bonjour, ma Tahoma ne détectant plus mes volets depuis 2 jours, j'ai décidé de revenir sur Tahoma classic. Lors de la procédure, impossible de me reconnecter sur mon compte...Bonjour Sylvain, En effet, votre box n'est plus liée à votre compte. Il vous faut l'activer comme une nouvelle box sur Somfy-connect. Bonne journée, -
FREEbox non compatible avec connexoon ?
Bonjour, je viens de récupérer une connexoon. Sur l'application, ça me note que la box est non compatible. c'est peut être normal car j'ai une vieille freebox (rectangle et...Merci de ce retour. Votre box est une box qui a été vendue pour Soprofen. Vous devrez donc passer par l'application Connexoon et non Tahoma. Bonne journée,
