Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom, Non vous ne pouvez rien faire dans ce menu pour ce cas. J'ai déjà fais les manipulations sur la box. Voulez vous que l'on teste avec une nouvelle prise? Merci, -
Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...Bonjour Benjamin, J'ai effectué le transfert de vos volets Io. Il vous faudra appairer les autres équipements. Bonne journée, -
Plantage suite mise à jour 30 janvier 2024
Bonjour, Impossible de commander quoique ce soit depuis ce matin, volets , portail, scenarios.... ? Pb lié à la maj d'hier? Je reinitialise? Merci,Bonjour Yves, Je vois que désormais votre kit est bien connecté et à jour. Bonne journée, -
Variation lames pergola via tahoma impossible en %
Bonjour, Je viens de faire installer une pergola bioclimatique avec controleur somfy. Afin de pouvoir la controler via sénario, j'ai acheté séparément une tahoma switch. J'ai...Bonjour Christophe, Merci de ces informations qui aideront d'autres utilisateurs. Bonne journée, -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Fred, Non pas encore, nous avons fais revenir des kits car nous ne parvenons pas à reproduire le bug. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Alexa - Desactivation / activation du skill tahoma
Bonjour, J'avais un installation tahoma /alexa dans mon ancienne maison. Dans ma nouvelle j'ai réinstallé une tahoma mais tous les equipements de mon ancienne maison sont...Bonjour, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Comment migrer Tahoma V2 vers Tahoma switch avec dernières version de l’application ?
Bonjour, J’ai un pont Tahoma V2. J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma . Je voudrais maintenant passer...Bonjour Jean-Claude, En effet lorsque les produits ont déjà été appairés, il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils... -
Quelle procédure pour renommer ou supprimer une équipement?
Bonjour, Par erreur j'ai enregistré 2 fois le même volet. J'aimerais en supprimer un et renommer correctement l'autre. Via l'application Tahoma, je ne vois pas de manip (clic...Bonjour Eric, J'ai réussi à récupérer l'équipement. Sachez qu'il ne faut pas supprimer d'équipements. Bonne journée, -
scénario qui ne fonctionne pas
Bonjour, J'attendais la mise à jour du 30 janvier, mais problèmes non résolus. Je fais des scénarios car je ne suis pas présente la semaine. 1er problème : Depuis un...Bonjour Marie, Il va falloir contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations avec vous. Bonne journée, -
Pilotage individuel volets Profalux via dongle 868 et Tahoma V2
Bonjour, J'ai essaie de piloter 12 volets Profalux 868 via le dogle 868 et la Tahoma V2. Quand j'ajoute le premier volet, avec sa télécommande individuelle, la box Tahoma...Bonjour Jeremy, Je vois bien 7 volets appairés à votre box, pouvez-vous me préciser le souci que vous rencontrez? Merci,
