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Application Tahoma Classic bug iOS17

Bonjour, depuis la mise à jour vers IOS17 lundi soir, je ne parviens plus à piloter l’ouverture et la fermeture de mes velux depuis l’application de mon iPhone et de mon iPad...

Guillaume G.

Guillaume G.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Guillaume G.

Date: 22 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Raphaël, Suite aux éléments indiqués, pouvez-vous me préciser le modèle de votre Smartphone, la version Ios ainsi que la version de l'application Tahoma? Avez-vous...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Migration nouvelle app avec V2 - Help Yellow

Bonjour, J'ai un V2. J'ai tenté la migration entre hier soit et ce matin tôt > Echec du transfert. J'ai actualisé l'app Tahoma Classic à l'instant. La migration va un...

Manuella P.

Manuella P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Manuella P.

Date: 27 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Philippe, Que souhaitez-vous faire exactement? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi

Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...

Nathan R.

Nathan R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nathan R.

Date: 20 août 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Benoît, A quelle étape de la connexion êtes-vous bloqué? Quel message obtenez-vous? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Volets disparus impossible de les retrouver

Bonjour, Pour la première utilisation de la TaHoma j ai réussis à installer tous les volets sans problème. Nous avons eu un changement de réseau. Le problème a commencé. Nous...

Elise A.

Elise A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Elise A.

Date: 16 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Yvan, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Tahoma Switch n'ajoute pas un volet?

Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionne à merveille avec les 7 premiers volets installés. J'ai ajouté 9 nouveaux volets. Reconnus mais avec constamment des messages d'erreur...

ramon S.

ramon S.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: ramon S.

Date: 28 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Martial, Oui en effet le problème que vous rencontrez est bien celui lié aux fins de courses sur les RS100 Solar Io. Il vous faudra donc paramétrer les fins de...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Comment se connecter à nouveau à mon kit de connectivité ?

Bonjour, Suite à des soucis de déconnexion de mon kit de connectivité, je l'ai réinitialisé mais je n'arrive plus à me connecter. En effet, quand dans l'application je...

william B.

william B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: william B.

Date: 1 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Sébastien, Je vous laisses tester de nouveau l'activation de votre kit en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Tahoma V3 et dexxo

Bonjour, Nous avions fait l'installation par un professionnel, depuis l'une de coupure de courant, je ne trouve plus mon moteur de garage dans l'application, ni les...

Jonathan W.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Jonathan W.

Date: 23 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Jonathan, J'ai bien retrouvé le moteur de garage. S'agissant d'un moteur Io, il vous faut réinitialiser la partie radio pour l'appairer de nouveau quand il a été...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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: 4FFE2189-04C5-4D4...

: 720 ko

: 14 octobre 2023

: Traité

Réinitialisation Box connectivité

Bonjour Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...

EA J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: EA J.

Date: 14 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour, En effet, je vois que votre kit est bien lié à un compte ( .....@yahoo.fr) et que des volets et une porte de garage sont bien appairés. Je vous laisses vous...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Screenshot_20230804_214416_TaHoma.jpg

: Screenshot_202308...

: 160 ko

: 4 août 2023

: Traité

Tahoma switch maintenance requise

Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...