Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper :
J'ai 7 volets roulants...
Bonjour Max,
Il n'y a pas besoin d'être technicien, il faut simplement le supprimer et l'ajouter de nouveau à l'application.
Oui il faut que je vous fasse faire des tests...
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...
Bonjour Xavier,
Je vais ouvrir un incident auprès du service support.
Pour cela, merci de me préciser les informations suivantes:
- Le type de produits exact que vous...
bonjour,
je viens de basculer sur l'alarme home keeper en remplacement de mon alarme vérisure, mais il est impossible de supprimer le compte vérisure depuis mon accès à ma...
Bonjour,
Nouveau possesseur d‘une Tahoma Switch, je rencontre la même difficulté à me connecter à un Apple Home Pod Mini…
Code PIN : 2078-7479-8508.
J’ai cru comprendre...
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...
Fred,
Ce n'est pas le kit qui n'est pas compatible, ce sont les produits que vous avez dessus.
Voici la liste de compatibilité Homekit:
Liste de compatibilités Homekit...
Bonjour,
J'utilise depuis 3 ans ma tahoma pour régler les thermostat de ma clim reversible atlantic; cela a toujours très bien fonctionné jusqu'à une dernière mise à jour...
Bonjour,
Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l'onglet scénarios, mon scénario "confirt thermique" n'est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne...
Bonjour, Tout le monde!
J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...
Mikael,
Avez-vous essayé de rapprocher votre Tahoma des volets en question?
Sinon je ne vois rien de bloquant et vous invite dans ce cas à contacter le service technique...