Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario Avancé
Bonjour, Le "scénario avancé" ne permet pas de fermer des stores, comme dans les scénarios manuels. Bien sur on peut lancer un scénario manuel, fermant (et ouvrant) ET un...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Association PAC Atlantic Alfea Extensa duo AI et Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma Switch avec une PAC Atlantic Alfea Extensa dua A.I. 10 R32 et 2 thermostats Navilink A59 NB. Lors de l'ajout de cet équipement sur ma box...Bonjour Michel, Je vois que vous avez pu appairer de nouveau votre PAC. Bonne journée, -
dongle profalux zigbee pour tahoma v2
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip. j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...Bonjour Dunis, Vos volets sont en Zigbee 3.0 ou en protocole Profalux 368? Merci de votre retour, -
Compatibilité kit de connectivité sur volet RTS installés en 2001
Bonjour, mes volets sont équipés en RTS depuis 2001 avec télécommande individuelle + 1 centrale. Est-ce compatible avec le kit de connectivité Orange et si oui, pourrais-je...Bonjour Nicolo, Est ce que vous connaissez le modèle des motorisations installées? Bonne journée, -
Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment
Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...Bonjour à tous les deux, J'ai effectué une manipulation sur votre box et supprimé le lien avec Google. Merci d'attendre 24h puis de réactiver la skill via l'application... -
remplacer commande filaire par?
Bonjour, j ai une installation de volets certains en filaire et d'autres en radio RTS. je souhaite acheter une tahoma pour faire scénarios. existe il une solution pour...Bonjour Daniel, Pour répondre à votre question le Io et le RTS permettent l'ouverture et la fermeture à distance via Tahoma. La seule différence est que vous avez sur le Io... -
Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour Dylan, Je vois que vos équipements fonctionnent de nouveau. Bonne journée, -
Problème Alexa depuis une semaine ?
Bonjour, J'ai une Tahoma connectée à mon réseau wifi et Alexa. Elle commande avec succès mes 6 volets rts + 1 store IO Tout marchait parfaitement depuis son installation en...Bonjour Nicolas, Je ne retrouve aucune box activée liée à ce PIN, pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Scénario impossible avec Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)
Bonjour à tous, Je viens d'acheter pour ma porte de garage non somfy le récepteur universel Référence 2400556 pour pourvoir piloter celle ci avec ma Somfy Box. Installation...Bonjour Fabien, Pouvez-vous me préciser le code PIN de votre box? Merci, -
erreur de pilotage - produit non reconnu ?
Bonjour, mes volets et autres produits ne sont plus pilotables. Un message apparait "le produit n'est pas reconnu" depuis 3 jours Merci,Bonjour Olivier, J'ai fais une manipulation sur votre box, pouvez-vous l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect? Pour la caméra je vois que vous en avez...
