Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter.
Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...
Bonjour,
Comme tous les débuts de période chauffage, j’ai les pires difficultés à remettre en service les vannes connectées.
J’ai supprimé une vanne sur l’application...
Bonjour,
Je viens de changer les piles sur 2 têtes thermostatiques. J’ai perdu l’appeirage et je tente désespéré de reappairer mes têtes. Rien ne fonctionne.
Les fins de...
Bonjour,
Ma Tahoma (Code PIN 2006-4405-9049) a été réinitialisée sur une demande suite à impossibilité de se connecter à Internet.
Maintenant, ma Tahoma est bien connectée...
Bonjour à tous,
La réinitialisation de la box doit être faite uniquement faite en cas de vente de votre box.
En effet, si les équipements été appairés auparavant sur la box...
Bonjour,
Personnellement je peux piloter mes équipements.
J’ai un autre problème, dans les « pièces » que j’ai créé sur l’application TaHoma, tous mes volets (pour parler...
Bonjour,
Personnellement je peux piloter mes équipements.
J’ai un autre problème, dans les « pièces » que j’ai créé sur l’application TaHoma, tous mes volets (pour parler...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de ma Box Tahoma, la fonctionnalité agenda ne fonctionne plus. Je peux commander mes volets avec les scénarios, en individuel
Mise à...
Bonjour,
La fonctionnalité agenda ne fonctionne plus. Je peux commander mes volets avec les scénarios, en individuel. J'ai tenté d'éteindre et rallumer ma box tahoma, j'ai...
Bonjour,
Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...