Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Points exclamation
Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...Bonjour Nina, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma Switch "une erreur est survenue" reconfiguration wifi
Bonjour, J'ai une tahoma Switch depuis un an environ, qui fonctionné très bien mais depuis quelques jours elle ne se connecte plus au wifi. J'ai un message d erreur "une...Bonjour Jean et Marc, Pouvez-vous dans un premier temps remplacer le bloc alimentation de votre box et me dire si cela résous le problème? Merci, -
Scénarios se déclenchent après 2 heures
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j’ai des problèmes avec les scénarios planifiés. J’ai supprimé et refait des scénarios. J’ai redémarré ma box internet et la box Somfy...Bonjour Max, Pouvez-vous essayé de supprimer et recréer de nouveau le scénario? Merci, -
Scénarios se déclenchent après 2 heures
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j’ai des problèmes avec les scénarios planifiés. J’ai supprimé et refait des scénarios. J’ai redémarré ma box internet et la box Somfy...Bonjour Vincent, Je vois que les derniers scénarios se sont bien déclenchés aux heures prévus. Pouvez-vous me le confirmer? Merci, -
Compatibilité Tahoma, Interrupteur Connecté Legrand Dooxie
Bonjour, Les infos trouvées sur le site officiel Somfy indique une compatibilité entre Tahoma et les interrupteurs et prises connectés LEGRAND mais de la gamme Céliane. Nous...Bonjour Maxime, Les interrupteurs Dooxie pilotent quoi exactement? Merci, -
disparition scénario historique Tahoma
Bonjour et bonne année à tous, depuis environ 1 semaine, les scénarios intégrés dans l'agenda n'apparaissent plus dans l'historique du tableau de bord Tahoma, malgré qu'ils...Bonjour Alain, Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Comptabilité teleco
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.22 les pergolas bioclimatique équipé de télécommande Teleco sont compatibles avec la TaHoma. Est il possible de connaître la procédure...Bonjour Jean, J'ai fais une demande au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Scénario weekends se déclenche en semaine
Bonjour, J'ai un scénario de weekend qui se déclenche aléatoirement également en semaine, c'est pas génial Comment éviter ça, svp ? Photo de l'agenda du jour, où le...Bonjour, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Cependant vérifier vos scénarios car je les vois bien actifs tous, tous les jours. Bonne journée, -
Action Appli Tahoma qui ne s'arrête pas ?
Bonjour, L'appli. Tahoma sur Android 13 bug sur mon téléphone, les actions sur les volets roulants se lancent bien mais je n'ai jamais le retour de la fin de l'action sur...Bonjour Denis, Nous n'avons pas eu d'autres cas de ce type. Pouvez-vous me préciser la marque et modèle de votre Smartphone? Versions Android? Et version de l'application... -
Ajout tahoma dans l'application Home+control
Bonjour, J'ai installé récemment l'appli Tahoma avec un kit de connectivité pour piloter des volets roulants. Tout semble bien fonctionner et je souhaitais ajouter l'appli...Bonjour Nicolas, Legrand n'est pas compatible avec le kit de connectivité. Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité complète: Liste de Compatibilité Kit de...
