Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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JBL Google Home suite Nlle Version
Bonjour, Surprise après tant d'année sans problème ,a la demande( sur ma JBL sur google) de fermeture de volets, j'ai comme réponse que la connexion avec tahoma est impossible...Bonjour Daniel, Votre box est bien connectée. Merci de vous connecter via le lien ci-dessous: www.tahomalink.com Bonne journée, -
Nouvelle appli SOMFY Tahoma V2 et d’ongle Zigbee Profalux
Bonjour, Je viens de passer sur la nouvelle application SOMFY. Mes volets Profalux ne sont plus commendables de l’appli. Pourtant ça fonctionnait bien avec l’appli...Bonjour David, En effet, la nouvelle application ne fonctionne qu'avec le Zigbee 3.0. N'ayez pas d'inquiétude, l'application Tahoma Classic ne vas pas être arrêtée. Bonne... -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour Alexandre, Je vous invite à remplacer le bloc alimentation de votre kit. Bonne journée, -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour David, Je vous le renvoi de suite. Bonne journée, -
Tahoma switch déconnectée?
Bonjour, j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...Bonjour Joël, A quelle étape êtes vous bloqués pour la reconnexion de votre box? Merci, -
Tahoma Switch votre produit ne peut pas être piloté actuellement ?
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement Merci,Bonjour Philippe, Je vois bien une erreur sur deux de vos vannes. Pouvez-vous essayé de les supprimer de Tahoma, remplacer les piles, effectuer un reset et les appairer de... -
Tahoma Switch votre produit ne peut pas être piloté actuellement ?
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement Merci,Bonjour Jérôme, J'ai effectué une demande au service support pour votre kit. Merci de ne pas supprimer de produits, je reviens vers vous. Bonne journée, -
Validation de localisation impossible
Bonjour, J’ai exactement un problème avec mon thermostat. Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ? Pin: 2052-2603-1882 Merci,Bonjour Christophe, Parfait et merci de ce retour. Oui je vous laisse effectuer un nouveau post pour votre thermostat. Bonne journée, -
Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Gero, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, -
Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Bonjour Sylvain, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
