Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...Bonjour, Je vois que vous parvenez de nouveau à vous connecter depuis votre Iphone. Bonne journée, -
erreur survenue sur volets roulants via application tahoma
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...Bonjour Pascal, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Est-ce que je peux migrer sur la nouvelle application ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 sur la quelle sont connectés plusieurs volets IO et d'autres modules IO : des volets "filaires" et des nouveaux volets solaires installés depuis...Bonjour Armelle, Ce volet a t'il déjà été enregistré sur la box Tahoma? Merci, -
Incohérence entre position volets et appli Tahoma
Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...Bonjour Joël, Vous pouvez avoir un répéteur Io qui est disponible. Sinon seule solution avoir deux boxs domotique. Bonne journée, -
conditions portail elixo scenario ?
Bonjour, J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO. Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...Bonjour Patrick, Voici la marche à suivre: Rester appuyé sur "PROG" 10s L'écran affiche rSt La partie radio est réinitialisée. Si vous avez une télecommande Keytis... -
Homekit connectivity kit Connexxion impossible
Bonjour, J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...Bonjour Aymeric, Le kit et le Homekit sont ils bien sur le même mail? Merci, -
Problème de con pin TAHOMA
Bonjour, je viens d'arriver dans mon logement neuf, et j'ai la box Tahoma rail-din et quand j'ai voulu ajouter son code pin il me met en erreur: tahoma.pin...Bonjour Emilie, C'est une box rail din V2 que vous avez. Il ne faut donc pas passer par Somfy Connect mais par l'application Tahoma By Somfy pour activer et connecter votre... -
Connexion tahoma ne s'effectue pas?
Bonjour, J'ai changé de box et j'ai rebranché mon boîtier tahoma, il apparaît bien lorsque j'ouvre la liste des équipements de ma box sur le site Orange, mais lorsque je rentre...Bonjour Orlando, Je ne vois plus de déconnexions de votre box depuis le 10 Octobre. Bonn journée, -
Pompe à chaleur sur Tahoma et MaJ instable
Bonjour, La MAJ 1.20 du 26/09 c’est faite automatiquement. J’ai retrouvé les icônes de PAC pendant 5 minutes et ont disparu. Depuis malgré plusieurs tentatives d’ajout...Bonjour François, Je vois que tout est fonctionnel du côté de votre PAC. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est d'Homekit? Merci, -
Kit de connectivité [Default] Erreur de pilotage ?
Bonjour, Depuis avant-hier, l'utilisation du kit de connectivité via l'appli Tahoma retourne un message d'erreur sur l'utilisation de tous les volets : "[Default] Erreur...Bonjour Stéphanie, Je ne vois aucun souci du côté de votre box. Il s'agit pour moi, du fait qu'ils ont été supprimés. Contactez le service technique pour qu'il vous aide à...
