Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pompe à chaleur sur Tahoma et MaJ instable
Bonjour, La MAJ 1.20 du 26/09 c’est faite automatiquement. J’ai retrouvé les icônes de PAC pendant 5 minutes et ont disparu. Depuis malgré plusieurs tentatives d’ajout...Bonjour François, Je vois que tout est fonctionnel du côté de votre PAC. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est d'Homekit? Merci, -
Kit de connectivité [Default] Erreur de pilotage ?
Bonjour, Depuis avant-hier, l'utilisation du kit de connectivité via l'appli Tahoma retourne un message d'erreur sur l'utilisation de tous les volets : "[Default] Erreur...Bonjour Stéphanie, Je ne vois aucun souci du côté de votre box. Il s'agit pour moi, du fait qu'ils ont été supprimés. Contactez le service technique pour qu'il vous aide à... -
Historique Tahoma V2 sur nouvelle application
Bonjour, ayant réalisé la migration de ma box tahoma v2, je ne vois aucun historique/évènement (scénario planifié ou avancé) sur l'agenda. Est-ce normal ? De plus, j'ai...Bonjour John, L'historique n'est pas présent dans l'agenda mais dans les 3 petits points en bas à droite, aide et fonctions avancées et historique des éxecutions. Bonne... -
Reconnexion à internet d'une Tahoma switch pro
Bonjour, Ma Tahoma switch pro s'est éteinte après le débranchement malencontreux de son chargeur J'ai rebranché, elle est allumée mais le voyant de connexion à internet est...Bonjour Jean-Pierre, Votre box n'été pas à jour. Je viens de la faire passer. Bonne journée, -
Réinstaller ma switch box
Bonjour, Je souhaite supprimer ma box et la réinstaller, car elle ne veut pas modifier le Wi-Fi alors que j'ai changé de réseau Merci,Bonjour Dominique, Je vois que votre box est bien connectée à internet. Bonne journée, -
Souci avec tahoma
Bonjour, après avoir refait à plusieurs fois une remise à zéro du volet de ma cuisine qui est le seul à ne plus fonctionner avec la programmation de la tahoma par contre il...Bonjour Fabrice, L'avez vous bien supprimé de Tahoma et appairé de nouveau suite à la remise à zéro du moteur? Merci, -
Box Tahoma V2 voyant jaune permanent
Bonjour, J'ai une box tahoma V2 depuis 2017 avec batterie de secours. Hier suite à une coupure de courant l'alimentation a bien basculée sur la batterie pendant quelques...Bonjour Julien Pouvez-vous essayé de remplacer votre câble Ethernet? Et de port à l'arrière de votre box internet? Merci, -
Prise ON/OFF télécommandée ne s’éteint plus?
Bonjour, Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s'éteint correctement. J'ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. Savez-vous...Bonjour Sarah, C'est parfait. Bonne journée à vous, -
Nouvelle appli SOMFY Tahoma V2 et d’ongle Zigbee Profalux
Bonjour, Je viens de passer sur la nouvelle application SOMFY. Mes volets Profalux ne sont plus commendables de l’appli. Pourtant ça fonctionnait bien avec l’appli...Bonjour Laurence, Je ne comprends pas ce que vous m'indiquez. La migration s'effectue une seule fois sur un téléphone. Après il suffit de se connecter à son compte. Merci, -
tahoma reste vert ?
Bonjour, Après avoir fait un reset ,changer le port et le câble Ethernet , le voyant reste vert . J'ai également changé l'alimentation . le voyant clignote rouge puis passe...Bonjour Jacques, Votre Tahoma est toujours déconnectée. Il faudrait la tester sur une autre box internet, si le problème persiste c'ets que votre box est défectueuse...
