Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Matériel Somfy ?
Bonjour, Je viens d'entrer dans mon nouveau logement. J'ai un thermostat radio que je n'arrive pas à connecter sur l'appli thermostat car je n'ai pas de Qr code ni de code pin...Bonjour Adrien, Je vois que désormais la Tahoma est bien associée à votre compte. Bonne journée, -
Problème de communication tahoma volet
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de communication entre ma box tahoma et un de mes volets roulants nommé "fenêtre jumelles" dans mon appli Pourriez vous me...Parfait David, Je vous en prie, Bonne journée, -
Pas de scénario planifié sur tahoma ?
Bonjour, je viens d'installer l'application Tahoma, tout est connecté et je peux ouvrir et fermer mes volets manuellement. Par contre, je n'ai pas la possibilité de créer un...Bonjour Jean-Michelle, Merci de me préciser le nom des scénarios qui ne se jouent pas. Ainsi qu'un jour et une heure où ils auraient du se jouer sans que cela soi le cas... -
Equipements de Chauffage plus reconnu depuis mise à jour
Bonjour, Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...Bonjour Marc, Ce scénario semble être un scénario manuel? Pas de programmation horaires ou de conditions de température? Merci, -
Problème connexion Tahoma avec somfy protect
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...Bonjour Christophe, Je vois que votre compte Somfy Protect est bien lié à votre Tahoma. Bonne journée, -
Appairage capteurs et volet IO impossible sur Tahoma V1?
Bonjour, ma Tahoma ne reconnait aucun systéme IO (capteurs d'ensoleillement et de température ainsi qu'un volet solaire). Pour info, les capteurs avaient déjà été appairés...Bonjour Jean-Marc, Je suis désolée de cette situation rencontrée. J'ai vérifié de nouveau sur votre box et les recherches Io se font bien côté box sans aucun message... -
Inversion sens rotation
Bonjour, Sur l appli et uniquement sur l appli le sens de rotation de mes brises vue orientable est inverse sur tous mes appareils sauf 2/13…. Comment faire svp Sur l appli...Bonjour Pierre, Vous avez un Izymo installé sur un moteur filaire? Si tel est le cas, il va falloir inversé les deux fils. Tahoma remonte ce que le module lui transmet... -
Appairer Detecteur fummée IO avec Appli Somfy by Tahoma
Bonjour, Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy. J'ai 3 détecteurs de fumées IO . Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus...Très bien Eric, N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, Bonne journée, -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...Parfait, Je vous en prie, Bone journée, -
Volets qui s'ouvrent sans étre programmés ?
Bonjour, j'ai programmé un scénario pour que mes volets s'ouvrent 5 jours par semaine du Lu au Ve à 08h30. mais sans être programmés ils ouvrent aussi le samedi et dimanche...Parfait Olivier, Je vous en prie, Bonne journée,
