Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible d’installer un RS100 IO SOLAR. Sur ma tahoma
Bonjour, Je viens d’installer un volet avec moteur RS100 IO SOLAR mais quand j’ai voulu le mettre sur ma tahoma il ne le trouve pas, pire il m’a installé 2 capteurs que je ne...Bonjour Patrick, Si vos volets Profalux sont en Zigbee 868 ils ne seront pas compatibles avec la Switch. Elle sera cependant bien compatible avec le RTS. Bonne journée, -
Moteur Dexxo Smart 800, TahomaSwitch et Homekit
Bonjour, J'ai un moteur Somfy Dexxo Smart 800 connecté à la tohoma switch. Sur la Tahoma, je vois bien la porte de garage et je peux la télécommander. Je vois bien aussi...Gerald, Comme indiqué précédemment ce n'est pas nous qui décidons ce qui est implémenter à Homekit mais Apple. Bonne journée, -
État bso suite passage tahoma v1 a tahoma Switch
Bonjour, Je suis passé depuis 2/3 mois a une tahoma v1 a une Switch....j'ai tt mes équipements sur mon appli mais sur mes bso je n'ai pas l'état des ouvertures de lames...Bonjour Bruno, Il va falloir régler le sens de rotation de vos BSO. Bonne journée, -
Désactivé notifications "découvrez les boutons TaHoma..."
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons" J'arrive bien a activé est désactiver les...Bonjour Norman, J'ai du supprimer ce qui été paramétré sur les deux boutons. Je vous laisses les créer de nouveau. Bonne journée, -
Désactivé notifications "découvrez les boutons TaHoma..."
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons" J'arrive bien a activé est désactiver les...Bonjour Eric, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
[Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...Bonjour Fred, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Aucun équipement IO détecté sur TaHoma
Bonjour, je viens d'acquérir une maison et l'ancien propriétaire m'a laisse sa box Tahoma et les équipements qui vont avec. j'ai pu enregistrer la box sur mon compte suite...Bonjour Sébastien, Je ne vois aucun souci sur votre Tahoma. La réinitialisation des moteurs n'a pas du fonctionner. Je vous invite à contacter le service technique par... -
Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...Bonjour Christophe, Pouvez-vous également me fournir les mêmes informations que Christian? A savoir, Modèle de Smartphone? Versions Ios ou Android? Version de l'application... -
Connexion à Alexa ?
Bonjour, Je n arrive pas à activer le skill Alexa un message d erreur disant impossible de se connecter Pin 2034 7060 0303 Merci,Bonjour et merci de ce retour. Pouvez-vous me préciser le modèle de Smartphone? Version Ios ou Android? Version de l'application Tahoma? Merci de votre retour, -
suite à la dernière mise jour mars 2024
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma tahoma mini connexion ne fonctionne plus avec mes volets, le voyant est blanc Heureusement cela arrive quand je suis chez moi, je...Bonjour Christophe, Afin que le suivi de votre dossier se fasse de façon fluide, veuillez contacter le service technique qui ont toutes les informations et notamment les...
