Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Robin, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Dissocier compte Tahoma Box
Bonjour, Est-il possible de dissocier ma Tahoma Box pour cause de déménagement ? Voici le PIN de la Box : 1215-1805-1883. Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cyril, Je vous invite à créer votre compte sur Somfy.fr avec votre nouveau mail et à revenir vers moi afin que je puisse transférer votre kit. Bonne journée, -
Dissocier compte Tahoma Box
Bonjour, Est-il possible de dissocier ma Tahoma Box pour cause de déménagement ? Voici le PIN de la Box : 1215-1805-1883. Merci,- Anonyme
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Bonjour Cyril, Je vous contacte par mail. Merci, -
Que signifie cet icone?
Bonjour, Après avoir enregistré la motorisation de volet battant IO sur la box Tahoma, celui-ci apparait sous la forme d'une icone IO grise sur laquelle on ne peut rien...Bonjour François, S'agit-il de moteur RS 100 Solar Io? Quel modèle de box possédez-vous? Merci, -
Un volet ne foncionne pas avec l'application Tahoma.
Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d'un store le tout relié à une Tahoma switch via l'application Tahoma. Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un...Bonjour Nathalie, Votre moteur ayant été réinitialisé, il vous faut supprimer celui que vous aviez précédemment dans l'application et appairer le nouveau. Bonne journée, -
Position volet sur tahoma
Bonjour, lorsque j'ouvre mes.volets sur l'application ils sont fermés Comment corriger l'erreur Merci,Bonjour Valérie, Ce beug est connu et l'équipe support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Bonne journée, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Gilles, Je comprends, dans ce cas vous pouvez faire appel à votre installateur ou à un autre professionnel. Bonne journée, -
Comment supprimer l'ancienne TaHoma box de mon compte
Bonjour, Je souhaite supprimer mon ancienne Tahoma de mon compte afin d'utiliser mon compte avec la Tahoma Rail-Din V2. Quand je suis la procédure d'installation de ma...Bonjour Lionel, Afin que nous puissions transférer les équipements présents sur votre ancienne box, il vous faut activer la nouvelle avec un autre mail. Puis revenir vers... -
Connexion Google Home et Tahoma impossible
Bonjour, Je rencontre depuis 2 jours des problèmes de synchronisation impossible entre les appareils connectés sur ma Tahoma et Google Home. Je ne sais pas si ça un lien mais...Bonjour Medh, Je ne retrouve aucune box associée à ce PIN. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Connexion Google Home et Tahoma impossible
Bonjour, Je rencontre depuis 2 jours des problèmes de synchronisation impossible entre les appareils connectés sur ma Tahoma et Google Home. Je ne sais pas si ça un lien mais...Bonjour Michel, J'ai supprimé le lien avec Google. Merci de patienter 24h et d'activer de nouveau la skill depuis l'application Google. Bonne journée,
