Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème pilotage
Bonjour, Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets. J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...Bonjour Karim, Parfait. Bonne journée, -
Problème connexion Tahoma avec somfy protect
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...Bonjour Flo, Non si vous avez réussi à la lier cela n'est pas nécessaire. Bonne journée, -
Les scénarios aubes / crépuscules ne fonctionnent plus ?
Bonjour, J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps. Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...Bonjour Alain, Comme indiqué dans mon message précèdent posté à 16h08, oui ce sera corrigé. Bonne journée, -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Bonjour Baptiste, J'ai transmis au service support. Je reviens vers vous au plus vite. Merci, -
Voyant rouge tahoma switch?
Bonjour, Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...Bonjour Franck, Pouvez-vous essayer dans un premier temps de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma afin de voir si cela résous le problème? Bonne journée, -
Quels modèles de sirènes sont compatibles avec la box Tahoma?
Bonjour, J'ai une box Tahoma qui gère des robinets thermostatiques des radiateurs ainsi qu'un détecteur d'ouverte de porte. Je voudrai ajouter une sirène connectée pour...Bonjour Joanny, Je vois en effet que vous avez une Tahoma V1. Celle-ci été compatible uniquement avec le module RTD qui été à ajouter sur le port USB de la box. Celui-ci... -
Pilotage Clim Air / Air Hitachi via la passerelle SPX-TAG01 et tahoma V2 ?
Bonjour, Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01. Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon...Bonjour a tous, Le bug qui concernait le problème de changement de température a été identifié sur l'app Android. Nous avons pu inclure le correctif dans La mise a jour du... -
Clim HITACHI plus réglabe
Bonjour, Ma climatisation HITACHI soit disant compatible avec boitier supplémentaire vendu très cher n'est plus réglabe en température via SOMFY, me reste juste la possibilité...Bonjour a tous, Le bug qui concernait le problème de changement de température a été identifié sur l'app Android. Nous avons pu inclure le correctif dans La mise a jour du... -
Les scénarios aubes / crépuscules ne fonctionnent plus ?
Bonjour, J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps. Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...Bonjour à tous, Un mise à jour application et box sera déployée demain. Au cours de celle-ci il y'aura un correctif concernant les scenarios aube/ crépuscule. Je vous... -
Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Bonjour à tous, Un mise à jour application et box sera déployée demain. Au cours de celle-ci il y'aura un correctif concernant les scenarios aube/ crépuscule. Je vous...
