Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème tête thermostatique
Bonjour à tous, Voilà j'ai un problème avec ma tête thermostatique Io. Elle est branchée sur un radiateur en M30. Impossible de l'appairer sur la tahoma. J'ai bien le picto...Samy, Je vois que la recherche se fait bien côté Tahoma, il semble donc que le problème provienne de votre vanne. Je vous laisses contacter votre revendeur ou promoteur afin... -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Nicolas, Votre compte été bloqué, je l'ai supprimé. Merci de refaire la manipulation. Bonne journée, -
Suppression d'une icone
Bonjour, J'ai réinstallé une prise Somfy qui ne fonctionnait pas bien et je l'ai renommée autrement. Par contre je n'arrive plus à supprimer l'ancienne icone qui du coup ne...Bonjour Didier, En effet, si ce huitième moteur a déjà été appairé à votre box et a été supprimé vous ne pourrez pas l'enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io... -
RS100 SOLAR io / tahoma switch / smoove rs 100/ Tahoma Android==> incompatibilite ?
Bonjour, Nous avons equipe 7 volets du moteur rs 100 Solar io... on manipule les volets via smoove rs100 ou via tahoma Android...mais iol n y a plus de status visible sur l...Bonjour Jacques, Quel est le code PIN de votre Tahoma svp? Merci, -
Bonjour j'ai mes trois vannes en erreur comment régler ce problème ?
Bonjour, j'ai mes trois vannes qui sont en erreur j'ai fait un reset mais rien à changé. Ce problème est apparu après le transfert de l application tahoma classic à tahoma...Bonjour Aurélien, Il va falloir les supprimer de Tahoma, les remettre à zéro et les appairer de nouveau. Merci, -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Bonjour Nicolas, Choisissez-vous bien Je n'ai pas de compte Tahoma? Car votre kit n'est plus associé à aucun compte. Merci, -
Problème tête thermostatique
Bonjour à tous, Voilà j'ai un problème avec ma tête thermostatique Io. Elle est branchée sur un radiateur en M30. Impossible de l'appairer sur la tahoma. J'ai bien le picto...Bonjour Samy, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Connexoon "Une erreur est survenue"
Bonjour, Je possède une Connexion depuis des années et j'en suis ravi mais depuis plusieurs jours, ma box Connexoon est inopérante pour le pilotage des volets, que ce soit...Bonjour Fabrice, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Le problème semble résolu. Bonne journée, -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...Bonjour Thomas, Je vous ai répondu sur un autre post, merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
Pb application
Bonjour, J’utilise un iPhone 13. Impossible de lancer l’application TaHoma. L’application reste bloquée sur l’écran de chargement. J’ai déjà essayé de désinstaller et...Bonjour Thomas, En effet ce dysfonctionnement est identifié sur Iphone et le service support travaille dessus. Merci et bonne journée,
