Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je n'arrive pas faire reconnaitre mes volets rs100 avec la box tahoma v2. la box est bien rattache a mon compte. Jai essayer avec et sans télécommande. j ai essayer...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la connexion à l'application Tahoma. J'ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi...
Bonjour Stéphane,
Pouvez-vous débrancher ou couper le disjoncteur du Tahoma puis appuyiez sur le bouton du module principal, sans relâcher remettre le courant et restez...
Bonjour à tous,
J'ai parfaitement réussi à appairer 6 capteurs températures/humidités (snzb-02) avec ma box TaHoma switch il y a quelques mois.
Je me suis aperçu que 2...
Bonjour
J ai fait installer des velux avec volets solaire SSL CK02 j ai bien réussi à appairer mes volets avec la Tahoma switch mais je perds la connexion avec mes...
Bonjour Eric,
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin de tenter une manipulation.
Bonne journée,
Bonjour,
Après avoir mis tous mes volets sur ma Tahoma switch, la télécommande du volet cuisine ne fonctionne plus. Comment la remettre sans que ça annule tous les autres. Les...
Bonjour,
J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch.
Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
Bonjour a la communauté ,
Je viens vers vous car je n'ai aucune info retour sur l'application tahoma sur mes consommations.
J'ai déjà installer et rebooter l'ensemble a 2...
Bonjour Cyrille,
Pouvez-vous vérifier l'installation des tores?
Car si aucune donnée n'est remonté à Tahoma c'est qu'elle n'est pas comptabilisé par le capteur.
Bonne...
Bonjour,
Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail.
Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...
Bonjour à tous les deux,
Lorsque le KLF est appairé il est allumé en bleu fixe.
Philippe, je vous confirme que votre répéteur est bien associé à votre box.
Gérard, il...
Bonjour,
Je souhaiterais associer le moteur Somfy GDK 700 de ma porte de garage avec mon Google home.
Auparavant cela fonctionnait car j'avais configuré IFTTT comme...