Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Bonjour Anthony,
Je vois que vous avez bien eu un de mes collègues ce jour.
Pensez à remplacer la vanne complètement afin que nous ayons accès au code.
Bonne journée,
Bonjour, je viens de faire la MAJ tahoma by somfy
dommage que ce transfert supprime l'application que j avais sur mon mac ( si on perd son smart il nous reste plus rien pour...
Bonjour Christian,
Je ne vois pas de défaut de communication entre la porte de garage et votre box.
Avez-vous noté sur l'application ouvert ou fermé outre la couleur de...
Bonjour,
J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).
Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception...
Bonjour,
Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions.
2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...
Bonjour,
Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau.
A noter que je n'ai pas eu de...
Bonjour,
J'ai acheté en Mai 2023 un Kit De Connectivité Somfy Ref. 1870755. Il a parfaitement fonctionné jusqu'à cette semaine. Depuis, il perd la connexion une à plusieurs...
Bonjour,
Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...
Bonjour,
J’ai réalisé l’achat d’un kit de connectivité somfy. Lorsque je le connecte à mon réseau wifi, le boîtier recherche une mise à jour a effectuer mais cela ne...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité depuis plus d'un an et tout fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière.
Le 02/10/2023, j'ai installé la mise à jour une mise à...
Bonjour, lors de la mise en service, la box se connecte avec l'application elle trouve mon réseau wifi mais ne se connecte pas lorsque je rentre ma clé wifi, ou est le problème...