Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connections d’un modèle non affiché
Bonjour, J’ai récemment acheté le modèle « Motorisation de portail à vérins Somfy Exavia Star 2401288 » pour mon portail j.aimerais le connecter à mes appareils via...Bonjour Lucie, En effet, il vous manque une partie des modèles sur la page envoyée. Pouvez- vous tester depuis votre smartphone? Merci, -
Box Tahoma déjà associée à un compte
Bonjour, J'ai voulu installé la box Tahoma fournie par mon installateur de volet roulant mais au début de l'installation un message indique que la box serait déjà associée à...Bonjour Fred, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Comment relancer box tahoma din rouge après M.A.J 19 juillet ?
Bonjour, Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet. A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...Bonjour Didier, je vois que votre box est bien à jour mais pas connectée. Pouvez-vous essayé de la reconnecter? Merci, -
Tahoma ne voit pas la fermeture du volet
Bonjour, J'ai bien connecté mes volets Oximo et Velux sur la tahoma switch, j'arrive bien à les piloter mais il ne voit pas leur état final lorsque ils sont bien fermés dans...Bonjour Kevin, En effet, ce problème a été constaté chez nous et un bug a été ouvert au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Erreur de fonctionnement volet tahoma switch?
Bonjour, J'ai actuellement 5 volets en solar io et 1 volet en rts. Chaque volet possède une télécommande smoove. J'ai installer une tahoma switch pour la domotique et j'en...Bonjour Flavie, Je vois des erreurs sur les volets "chien assis" et "Salon". En effet, il s'agit d'une maintenance, ce qui veut dire par exemple les fins de courses à régler... -
Mise en oeuvre Tahoma switch?
Bonjour, Tahoma Sw achetée en nov 2022 pour commander les volets roulants. J'avais réussi, par quel miracle?, à commander 15 des 16 volets de la maison. Ce jour, j'essaye...Bonjour Hervé, A quelle étape exactement êtes vous bloqué pour la reconnexion de la box? Merci, -
pb remontée température De Dietrich
Bonjour, J'utilise le boitier Module Interface Chaudière Modbus - De Dietrich - 7618074 pour remonter les informations de ma chaudière Modulens G sur ma Tahoma V2. Depuis...Bonjour Philippe, J'ai effectué une demande auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Comment associer mon ELIXO Smart io à Tahoma ?
Bonjour, J'ai une installation TaHoma gérant volets roulants et portes de garages. J'ai installé un portail coulissant equipé d'une motorisation ELIXO Smart io. Les...Bonjour à tous les deux, Après vérification et test de mon côté je ne vois pas de dysfonctionnement sur le portail. Pouvez-vous me donner plus d'informations? Merci, -
Connexion impossible tahoma link
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Je vois bien mon équipement qui est au statut connecté...Bonjour Guillaume, Votre compte est bien fonctionnel et votre box bien connectée. Je ne vois pas de souci de mon côté. Pouvez-vous me préciser ce qu'il se passe exactement... -
Comment appairer les volets avec tahoma?
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...Bonjour Victoria, Quel est le modèle de motorisation? Quand a t'il été installé? Merci de votre retour,
