Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch "une erreur est survenue" reconfiguration wifi
Bonjour, J'ai une tahoma Switch depuis un an environ, qui fonctionné très bien mais depuis quelques jours elle ne se connecte plus au wifi. J'ai un message d erreur "une...Bonjour Valentin, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Kit connectivité/ compte somfy
Bonjour, pourriez vous me réinitialiser mon kit de connectivité car je l'ai connecté avec mon compte somfy et je souhaite changer de compte et je n’y arrive pas même en ayant...Bonjour Michel, Je ne vois aucun blocage sur votre compte. Pouvez-vous tester depuis un autre navigateur? Et me préciser sur quelle page essayez-vous de vous connecter... -
Non connection tahoma switch
Bonjour, Bonjour, J'ai installé ma TAHOMA SWITCH depuis plusieurs mois. Elle a bien fonctionné au début mais depuis un moment elle ne se connecte plus. Je n'ai pas changé mes...Bonjour Ludovic, Je ne vois plus d'erreurs dans vos exécutions. Tout à l'air de fonctionner désormais. Bonne journée, -
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Bonjour Lionel, Je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Accès conso elec impossible suite maj appli Tahoma
Bonjour, Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...Bonjour Rudy, J'ai fais une demande au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Problème découverte Tahoma avec Legrand Netatmo ?
Bonjour à vous, J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...Bonjour Fabien, Je ne suis pas sur que cela soit compatible Tahoma. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT non reconnu ?
Bonjour, Home Assistant a "découvert" mon "connectivity Kit". Maintenant pour l'intégrer Home assistant me demande le code d'appairage. Je l'ai trouvé sur l'appareil près du QR...Bonjour Laurent, Dans un premier temps la liaison a fonctionné entre Homekit et votre kit? Si vous voulez réinitialiser le lien, il faudra appuyer sur le bouton reset du kit... -
Ouverture et fermeture aléatoire de volets roulants ?
Bonjour, Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...Bonjour Elisabeth, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit? Merci, -
Comment piloter avec la Tahoma Switch des volets roulants avec interrupteur filaire Legrand Céliane with Netatmo ?
Bonjour, J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...Oui j'ai bien compris. Et comme je vous l'ai dis je ne pourrais vous dire pourquoi ils n'apparaissent plus. Si ils sont toujours sur votre application Legrand, supprimer votre... -
Appairage PAC Atlantic Takao avec Tahoma Switch
Bonjour, Nous venons de nous faire installer deux PAC Atlantic Fujitsu de la gamme Takao, une pour le salon une pour la chambre. J'aimerais beaucoup les piloter depuis...Bonjour à tous, J'ai transmis au service support, je reviens vers vous si ils ont besoin de plus d'informations. Bonne journée,
