Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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bouton Key sur Tahoma switch
Bonjour, j'essaye de connecter mes volets avec la tahoma switch, mais je bloque qd l'appli me demande d'appuyer sur le bouton Key ou effectuer la demande de clé? que dois je...Bonjour Guillaume, Je vois que vous êtes parvenus à vous reconnecter et à piloter vos équipements. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Non connection tahoma switch
Bonjour, Bonjour, J'ai installé ma TAHOMA SWITCH depuis plusieurs mois. Elle a bien fonctionné au début mais depuis un moment elle ne se connecte plus. Je n'ai pas changé mes...Bonjour Anne, Votre box est déconnectée depuis le 30 Mars donc aucun lien avec la mise à jour qui a eu lieu bien avant. Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre... -
problème sonos sur box Tahoma V2
Bonjour, Mes haut-parleurs Sonos ont, depuis quelques jours, disparu de ma configuration web et également de mon app mobile Tahoma classic. Je ne parviens pas à les...Bonjour Philippe, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Appairage volets battants avec tahoma switch impossible ?
Bonjour, J'ai 10 volets battants, 8 sont enregistrés avec ma tahoma switch et fonctionnent avec l'application mobile, mais 2 volets ne sont par détectés bien qu'ils...Bonjour Claudine, Je vois que vous avez désormais 9 volets appairés. Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Scénario confort thermique toujours actifs malgré la suppression ?
Bonjour, J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé. Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ? Merci d’avance Delphine...Bonjour Nicolas, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Detection box kit de connectivity?
Bonjour, ayant desinstallée mon installation, suite problème fermeture volets (io rs100) , je n'arrive plus à détecter ma box avec l'appli Tahoma. Une solution ? Code pin kit...Bonjour Patrice, Pouvez-vous tester depuis un autre Smartphone svp? Merci, -
tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, depuis quelques jours ma tahoma switch ne se connecte plus au wifi, j'ai tenté plusieurs reset et l'ai laissée débranchée 24 h mais toujours rien impossible de la...Bonjour Valérie, Avez-vous essayé de la reconnecter? Si oui à quelle étape êtes-vous bloqué? Merci, -
Installation Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir et installer une box Tahoma Switch (Pin 2052-7323-6594) et ai rencontré plusieurs problématiques. Je précise que je dispose d'une Home Alarm...Bonjour Nadège, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Pierre, Suite à la vérification du service support, ils indiquent que la température ne dépasse jamais 19°C donc ca ne se lance que quand la condition de temps... -
Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?
Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...Bonjour Jérôme, Si vous avez un kit de connectivité la planification horaires n'est pas disponible. Pouvez-vous m'indiquer ce qui ne fonctionne pas? Merci,
