Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Installation Nouvelle Tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai reçu ma tahoma switch,pin 2027-0959-0528 commandée sur votre boutique, la semaine dernière mais je regrette déjà l'achat..... -L'installation de l'application...Bonjour Cedric, Quels sont les modèles de télécommandes que vous possédez pour vos anciens volets roulants Io? Merci, -
Code Pin pour google home
Bonjour, je viens de motoriser un velux, il est intégré dans mon interface tahoma (V2) et qui remonte bien dans google home. Quand je demande à Google de fermer : ça se ferme...Bonjour Geoffrey, Le code se configure via l'application Google Home. Bonne journée, -
Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?
Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...Bonjour à tous, Un bug a été ouvert auprès du service support. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Application Tahoma en retard
Bonjour, Depuis quelques temps , j'ai remarqué que mon application tahoma est en retard vis à vis de l'état (ouvert ou fermé) de mes volets roulant. exemple: ils sont...Bonjour Julien, En effet, le bug a été remonté au service support. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Application android Tahoma et brise soleil
Bonjour, avec une télécommande 5 canaux somfy RTS (installation de 2010,2011), je pilote 5 brise-soleil avec 3 fonctions: Descendre, monter et orientation des lames. j'ai reçu...Bonjour Christophe, En effet, à ce jour les BSO RTS ne permettent que de faire descendre et orienter les lames mais pas de montée. Je fais cependant remonter au service... -
Pergola Louver Control io et Tahoma switch
Bonjour, Voila maintenant 1 mois que j'ai monté ma pergola bioclimatique avec une centrale louver control io, 3 store et 4 bandeaux leds. Les lames étaient associés d'usine au...Bonjour Pierre, Merci de ces informations. A ce jour le capteur Soliris n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Éclairage LED pergola non reconnue par TaHoma switch
Bonjour, Je viens d’acquérir une pergola bioclimatique Renson. Malheureusement je n’arrive pas à associer l’éclairage à la tahoma switch. Aucun souci par contre en ce qui...Bonjour Paul, Dans ce cas, il vous faudra remettre à zéro votre module d'éclairage. Vous pouvez contacter si besoin votre professionnel. Bonne journée, -
Tahoma avec volet Eveno
Bonjour, ma maison est équipée de volet Eveno et moteur radio ZuniR. Je me suis procuré une Tahoma V2 ainsi qu'un Dungle Profalux. Aucun problème pour les associés , ils montent...Bonjour, Il semble que Eveno ne fasse pas de Zigbee 3.0 mais uniquement du 1.2 qui n'est pas compatible avec la Tahoma Switch. Bonne journée, -
Souci IO "ERREUR" sur le logiciel ?
Bonjour 3 volets sur 6 en "erreur" sur le logiciel depuis 4 jours : impossible de connaitre leur position IO mais ils peuvent être actionné en mode "accéder au pilotage" donc...Bonjour François, Après vérification, les produits sur lesquels vous rencontrez des erreurs sont en Zigbee et non en Io. Il semble que par moment ces équipements ne... -
Problème d'ajout des volets Io au kit de connectivité Somfy
Bonjour, lorsque je veux ajouter mes volets Somfy Io au kit de connectivité Somfy, ce message apparaît sans arrêt après l'appuie des 3 secondes sur le bouton "prog" : "un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Maxime, Je vous invite à contacter Rexel afin de voir si il est possible d'effectuer un transfert de clé Io depuis la box Energeasy. Bonne journée,
