Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Désactivé notifications "découvrez les boutons TaHoma..."
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons" J'arrive bien a activé est désactiver les...Bonjour Norman, Oui en effet comme je vous l'ai indiqué il vous faut reprogrammer les deux boutons sur votre application et à ce moment là, vous n'aurez plus de notifications... -
Deconnexion régulière Tahoma Switch
Bonjour, Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...Bonjour Thomas, Merci pour ces informations et précisions sur votre installation. Bonne journée, -
Disparition des équipement Tahoma Switch
Bonjour, Depuis la mise à jour des serveurs, de l'application et de Tahoma Switch ce jour (19/03/2024) tous mes équipements ont disparus de l'interface de l'application...Bonjour Frederic, Oui vous aurez le retour d'informations sur le Zigbee 1.2 sur la Tahoma V2 ainsi que sur toutes les motorisations Io. Bonne journée, -
Equipements non reconnus par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai réussi à installer et commander très facilement 2 volets roulants solaires SOMFY et 2 VELUX au moment de la première installation de ma Tahoma Switch reçue la...Bonjour Alain, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage des équipements. Bonne journée, -
Tahoma ne réponds plus depuis la mise à jour du 19 Mars 2024?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma car depuis la mise à jour elle a été incapable de se reconnecter au wifi pendant deux jours. Après avoir réussi la connexion...Bonjour Mickaël, Je vois que votre box est bien connectée et à jour. De mon côté, j'attendais votre retour et n'ai pas ouvert de ticket. Bonne journée, -
Problème connexion compte Tahoma Classic
Bonjour, Cela fait plusieurs mois qu'il m'est impossible de me connecter à mon compte Tahoma classic. J'ai réinitialisé le mdp de nombreuse fois et le message de connexion...Bonjour Patrick, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre...Bonjour Christian, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, -
Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre...Bonjour Evelyne, J'ai fais e nécessaire et supprimé le scénario. Bonne journée, -
Mise à jour TaHoma V2 et dongle 868
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box TaHoma V2 et de la migration d’application, mes volets ne fonctionnent plus en commande individuelle. Ils sont connecté via le dongle...Bonjour Ghis, A ce jour les équipements en Zigbee 868 ne sont pas compatibles avec l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Bonjour Cédric, Pouvez-vous indiquer précisément votre problème ainsi que votre code PIN? Merci,
