Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'appli Tahoma detecte sans probleme les 3 moteurs de lames orientables (tous couplés sous un mm bouton/signal RTS) . Par contre impossible de les piloter via appli...
Bonjour à tous,
Après la découverts de ma box switch livrée par mon électricien en Juin, suite a la rénovation de ma maison, j'ai enfin pu me lancer dans l'automatisation de...
Bonjour,
Je tente de transférer la clé depuis l'application Tahoma, mais j'obtiens à chaque tentative le message "aucune télécommande détectée".
Comment puis-je procéder...
Bonjour,
Il m'est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne...
Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d'un store le tout relié à une Tahoma switch via l'application Tahoma.
Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un...
Bernard,
Dans ce cas, je pense que le problème vient du moteur en lui-même.
Je vous invite à contacter votre installateur ou un professionnel.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acheter une box d'Aroma switch d'occasion mais je ne peux pas finir l'installation car il me dit qu'elle est déjà rattaché à un compte.
Pin: 2003-4481-1826...
Bonjour,
je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS.
Merci de bien vouloir transférer mes paramètres.
PIN Tahoma : 1213-7622-7194
PIN...
Bonjour,
J'ai une tahoma switch code pin 2005-2624-0225.
J'ai démarré l'installation, créé un compte et connecté la box au wifi.
Une maj doit être installée, je l'ai lancée...
Bonjour,
J’ai réussi à associer les stores de ma pergola a la tahoma switch en suivant les instructions. Par contre, je n’arrive pas a associer ni l’éclairage ni les lames...
Nicolas,
Votre Pergola n'est plus présente dans votre Tahoma V1.
Je ne pourrais donc pas la transférer.
Il vous faudra remettre à zéro le moteur.
Je vous invite à...
Bonjour
Je viens d'installer ma box Tahoma switch. Elle est correctement associée à mon téléphone, la connection internet fonctionne, la diode bleue est bien allumée. Le...