Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319
Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...Bonjour Gaëtan, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre box et tester de nouveau? Merci, -
Connexion impossible TaHoma avec Apple HomeKit
Bonjour Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été...Bonjour, J'ai supprimé la liaison entre Homekit et Tahoma. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Connexion à Alexa ?
Bonjour, Je n arrive pas à activer le skill Alexa un message d erreur disant impossible de se connecter Pin 2034 7060 0303 Merci,Bonjour, J'ai transmis au service support. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Problème mise à jour tahoma ce matin ?
Bonjour, Ce matin la mise à jour de la box a été faite et mes smarts ne se déclenchent plus. Super ça recommence.... Merci,Bonjour à tous, Merci de ces divers retours. Pouvez-vous me préciser, pour ceux qui ont toujours un problème, quel est le scénario qui ne fonctionne pas? Merci, -
Box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Besoin d'aide d'un Yellow pour plusieurs manipulations J'ai un compte somfy avec une tahoma v2 affectée PIN : 1204-6624-7909 J'aimerais que cette dernière...Bonjour Loïc, Vous ne voyez pas les messages envoyés en privée et de plus cela dépend de la situation. Dans votre cas, il faut créer un compte sur Somfy.fr et que l'ancienne... -
Problème avec Tahoma Switch installée par professionnel ?
Bonjour, Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien...Bonjour Gérard, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pourquoi ma TAHOMA SWITCH ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours, la tahoma switch n'effectue plus les scénarios et je ne peux plus non plus la commander depuis mon iphone. Tout indique que la box est connectée...Bonjour Morgane, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Elle est bien à jour. Je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Alexa - Desactivation / activation du skill tahoma
Bonjour, J'avais un installation tahoma /alexa dans mon ancienne maison. Dans ma nouvelle j'ai réinstallé une tahoma mais tous les equipements de mon ancienne maison sont...Bonjour Bruno, Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Detection box kit de connectivity?
Bonjour, ayant desinstallée mon installation, suite problème fermeture volets (io rs100) , je n'arrive plus à détecter ma box avec l'appli Tahoma. Une solution ? Code pin kit...Bonjour Patrice, Votre kit n'est plus du tout activé. Avez-vous bien sélectionner Je n'ai pas de compte Tahoma? Est ce que le voyant du kit clignote bien en bleu? Merci, -
Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...Bonjour Christophe, Parfait! Oui n'hésitez pas si besoin. Bonne journée,
