Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Application android Tahoma et brise soleil
Bonjour, avec une télécommande 5 canaux somfy RTS (installation de 2010,2011), je pilote 5 brise-soleil avec 3 fonctions: Descendre, monter et orientation des lames. j'ai reçu...Bonjour Christophe, En effet, les pergolas en RTS ne sont pas compatibles avec le kit de connectivité mais uniquement avec la Tahoma Switch. C'est pour cela que vous ne... -
Éclairage LED pergola non reconnue par TaHoma switch
Bonjour, Je viens d’acquérir une pergola bioclimatique Renson. Malheureusement je n’arrive pas à associer l’éclairage à la tahoma switch. Aucun souci par contre en ce qui...Bonjour Paul, Je vois plusieurs équipements Pergola, pouvez-vous me préciser quelle est la pergola concernée? Merci, -
Aucun wifi détecté tahima Switch
Bonjour, J'ai voulu changer de wifi ( car je suis passé d'une 4G box à starlink). Mais lors du paramétrage du wifi la tahoma dit aucun Wi-Fi détecté. J'ai essayé un RAZ comme...Bonjour Bertrand, J'ai supprimé le lien avec votre compte. Je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Nicolas, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Tahoma switch - Eclairage et lames pergola bioclimatique Brustor - RTS
Bonjour, J’ai réussi à associer les stores de ma pergola a la tahoma switch en suivant les instructions. Par contre, je n’arrive pas a associer ni l’éclairage ni les lames...Bonjour Nicolas, Si vos lames été appairés à votre ancienne Tahoma les motorisations sont bloqués par la clé Io. Auriez-vous le PIN de l'ancienne Tahoma? Merci, -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Bonjour Frederic et Yoann, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Est-ce que je possède une télécommande de centralisation ?
Bonjour, Ayant acquis une Tahoma Switch, j'ai associé 21 boîtiers Smoove d'autant de volets sans trop de problèmes, mais il en reste deux qui font de la résistance... Pour...Bonjour Kevin, Concernant les équipements présents sur votre Connexoon il est normal que vous ayez ce message car la clé de sécurité est dans la Connexoon. Pouvez-vous me... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Bonjour Eric, Nous avons effectué une manipulation sur votre box. Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre box et tester de nouveau? Merci, -
Installation Nouvelle Tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai reçu ma tahoma switch,pin 2027-0959-0528 commandée sur votre boutique, la semaine dernière mais je regrette déjà l'achat..... -L'installation de l'application...Bonjour Cedric, Nous avons forcé la mise à jour de votre box. Tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée, -
Mise à jour tahoma impossible et bloquée
Bonjour, J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées). J'ai eu un message d'echec de...Bonjour René, Nous avons effectué une manipulation sur votre box. Merci de la rebrancher afin que la mise à jour se lance. Bonne journée,
