Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais savoir comment faire pour pouvoir réinstaller mon Velux solaire avec commande Kli 313 dans l’appli de ma TaHoma switch sachant que je l’avais installé...
Bonjour,
Depuis la remise à zéro des moteurs des nos volets VELUX, il est impossible de les rajouter à mon application TaHoma switch. Cela demande une clé IO .
Après contact...
Bonjour Edwige,
La box Tahoma ne peut pas être remise à zéro et récupérer les éléments.
Si la remise à zéro complète de vos Velux aurait fonctionné la box les retrouverait...
Bonjour,
J'aimerais supprimer un élément de ma tahoma. Mais impossible de le faire en cliquant sur le bouton - supprimer. Il ne se passe rien. Pouvez-vous le faire pour moi...
Bonjour !
novice sur le forum
le voyant ma box tahoma est vert depuis quelques semaines et aucun accés au menu secuité pour ajouter des accessoires
j'ai vu sur ce forum que...
Bonjour,
Depuis la semaine dernière, ma Tahoma ne commande plus mes volets, la commande par l'appli n'est plus active non plus.
J'ai réinitialisé la connexion wifi avec ma box...
Bonjour Christophe,
Vos volets fonctionnent-ils avec leurs télécommandes?
Il vous faudra très certainement les supprimer et les appairer de nouveau à votre Tahoma.
Bonne...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à...
Bonjour,
sur mon compte somfy connect certaines caméras apparaissent d'autres non alors qu'elles sont toutes actives et pilotables sur mon somfy protect du téléphone! De plus...
Bonjour, lorsque je veux ajouter mes volets Somfy Io au kit de connectivité Somfy, ce message apparaît sans arrêt après l'appuie des 3 secondes sur le bouton "prog" :
"un...
Bonjour,
Je souhaiterais associer le moteur Somfy GDK 700 de ma porte de garage avec mon Google home.
Auparavant cela fonctionnait car j'avais configuré IFTTT comme...