Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un souci depuis quelques temps l'application Tahoma ne permet plus de faire ouvrir le Velux .
Alors que avant cela marchait très bien .
I faut que je passe...
Bonjour
Depuis plusieurs semaines j'ai perdu le pilotage d'une prise de courant mais surtout je ne reçois plus les alertes SMS lors de déclenchement d'un capteur IR ou capteur...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...
Bonjour,
Un des volets (moteur S&SO Io) a des difficulties pour s’ouvrir le matin. Il faut s’y reprendre à deux fois. Va falloir que je regarde comment faire pour qu’il...
Bonjour dominique,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
Je vous invite aussi a deplacer votre tahoma pour voir si il ne s'agit pas d'un probleme de porté...
Bonjour, nous sommes installateurs des pergolas de la marque Brustor, jusqua mars on as pas eu de problemes, depuis avril on as de problèmes pour enregistrer les toiture s sur...
Bonjour Raffaele,
Il s'agit de Louver IO?
si c'est le cas effectivement il y avais un bug qui empechait la decouverte sur tahoma switch.
Le bug a été corriger lors de la mise...
Bonjour à tous,
J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
Bonjour,
Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet.
A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...
Bonjour,
Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet.
A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...
Bonjour,
Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet.
A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...