Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Portail erreur dans TaHoma switch
Bonjours Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus J’ai changer la...Bonjour Arnaud, Il peut y avoir divers messages d'erreur que vous ne voyez pas de votre côté. Et votre cas n'est pas le même que Arnaud. Je vous confirme que vos cellules... -
Portail erreur dans TaHoma switch
Bonjours Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus J’ai changer la...Bonjour Yves, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Veuillez tester de nouveau et si cela ne fonctionne pas. Supprimer, réinitialiser et appairer de nouveau votre... -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Julien, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Bonne journée, -
Eugénie vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma Switch avec laquelle j’aimerais remplacer le système Eugenie (Somfy x Nexity) de mon logement. J’ai cherché sur...Bonjour Olivier, Pouvez-vous me communiquer le code PIN Eugénie et Tahoma? Merci, -
Remplacement de ma Box tahoma V2 par une nouvelle box Tahoma Switch
Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne, je ne trouvais plus les produits que j’avais installés. J'ai donc acheté une Tahoma switch, j’ai créé un nouveau compte...Bonjour Alessandro, Pour remettre à zéro votre izymo et votre capteur il faudra rester appuyé 10s sur le bouton Prog. Pour les Velux, il vous faudra contacter Velux... -
Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?
Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...Bonjour, Il semble que la clé de sécurité Io de ce moteur soit bloquée. Il va falloir effectuer une remise à zéro de ce moteur afin de l'appairer à Tahoma. Bonne journée, -
Migration Connectivity Kit par Tahoma Switch
Bonjour, je souhaite remplacer le connectivy kit par une tahoma switch. Pin Connectivy kit : 2105-2160-3581 Pin tahoma switch : 2036-0215-1491 Merci de faire le nécessaire...Bonjour André, Je vous ai répondu sur un autre post. Bonne journée, -
Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...Antoni, Il s'agit d'un produit RTS, l'icone apparaît systématiquement et cela même si le moteur n'est pas réellement retrouvé par la box. Il va falloir le supprimer et... -
Compte Tahoma inexistant, box associée ?
Bonjour, Il y a quelques jours ma box s’est déconnectée de mon réseau wifi, j’ai essayé toutes les manipulations possibles que j’ai trouvé sur les différents posts mais sans...Bonjour Yannick, Pouvez-vous remplacer le bloc d'alimentation de votre Tahoma? Merci, -
Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?
Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...Bonjour Philippe, Il semble que votre détecteur de fumée soit défectueux. Je vous invite à contacter votre revendeur afin qu'il vous le remplace. Bonne journée,
