Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pas de notification sur mon téléphone dans smart de tous les scénarios application Tahoma ?
Bonjour, Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...Bonjour Alexandre, En effet ce problème est identifié auprès de notre service support qui travaille dessus. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support
Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...Bonjour à tous, En effet, la certification chez Apple est obtenue suite à de multiples tests de leur côté et payante. Comme indiqué, cette demande a été transmise au service... -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Olivier, Comme indiqué, ce problème et en effet identifié et l'équipe support travaille dessus. Je reviendrai vers vous dès que celui-ci sera solutionné. Bonne... -
Mise à jour état RS100 IO Hybrid - Problème
Bonjour, Je dispose actuellement de plusieurs moteurs RS100 IO Hybrid. Je l'ai manipule aussi bien en domotique mais aussi en manuel. Hors l'état n'est pas mis à jour après...Bonjour, Je transmet à l'équipe développement, je n'aurai pas de solution autre à cet instant. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volants roulants à tahoma switch
Bonjour, Il m’est impossible de connecter mes volets roulants à la tahoma switch. Mon pin est 2028-8236-7916 Merci,Bonjour Bernard, Sont-ils ou ont-ils été connectés à votre box Legrand? A votre box Tahoma? Merci, -
Tahoma Switch deconnecté après changement IP
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma Switch. J'ai pu l'installer/connecter une 1ere fois, mais j'ai du changer son adresse IP (pour lui permettre d'accéder à Internet...Bonjour Vincent, Parfait et merci à vous pour ces informations complémentaires. Excellente journée, -
Problème avec des volets connecté avec Freebox Alexa ?
Bonjour, J'ai une Box Somfi Raidlin depuis 2019 et jusqu'à il y a environ 8 jours cela fonctionnait normalement. Depuis donc environ 8 jours mes volets font ce qu'ils veulent...Bonjour Michel, Sur la copie d'écran que vous m'avez transmise vous êtes sur la page Ma maison et non scénario. Il vous faut donc cliquer à gauche sur scénario et en créer... -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Charline, Non, il vous suffit de le remplacer par un bloc de chargeur de téléphone par exemple. Merci, -
Kit connectivité 1870755
Bonjour, Est-ce que ce kit permet d'utiliser les mêmes fonctions que SOMFY KEYGO IO En l'occurrence, je souhaite pouvoir utiliser soit l'ouverture piéton, soit la pleine...Bonjour Bob, Je vous en prie, à votre disposition. Bonne journée,
