Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour à tous, Je vous ajoute à l'incident ouvert auprès du service support. Sachez que ce problème devrait être corrigé à la prochaine mise à jour prévue en Juillet... -
Rendre Compatible PAC AIR/AIR Mitsubishi avec Tahoma?
Bonjour, Actuellement installé deux PAC AIR/AIR Mitsubishi => Groupe Ext. MXZ-3F68VF avec Unités Int. MSZ-AP42 et MSZ-AP25. => Groupe Ext. MUZ-AP50VG avec Unité Int...Bonjour Richard, Votre pompe à chaleur n'est pas compatible avec la Tahoma Switch. Vous ne pourrez donc effectuer ce type de programme. Bonne journée, -
Souscription inactif ?
Bonjour, Sur mon compte au niveau des notifications il y a écrit aucune souscription, alors qu avant figurait mon téléphone. Ce qui fait qu au niveau de mes notifications smart...Bonjour Jean-Luc, Le service support travaille sur ce problème. Je reviens vers vous dès que possible. Merci, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Charline, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Radiateur Sauter Malao
Bonjour, Je viens d'acheter un radiateur Sauter Malao , je n'arrive pas à l'ajouter à ma box tahoma. lors de l'ajout le radiateur me renvoie le massage que l'ajout a bien...Isac, Parfait. Bonne journée à vous, -
Problème avec des volets connecté avec Freebox Alexa ?
Bonjour, J'ai une Box Somfi Raidlin depuis 2019 et jusqu'à il y a environ 8 jours cela fonctionnait normalement. Depuis donc environ 8 jours mes volets font ce qu'ils veulent...Bonjour Michel, J'ai supprimé la liaison avec Alexa, pouvez-vous la créer de nouveau. Tahoma By Somfy est bien fait par Somfy mais Alexa est fait par Amazon, seul un lien... -
Radiateur Sauter Malao
Bonjour, Je viens d'acheter un radiateur Sauter Malao , je n'arrive pas à l'ajouter à ma box tahoma. lors de l'ajout le radiateur me renvoie le massage que l'ajout a bien...Bonjour Isac, Quelle est la puissance de votre radiateur? Merci, -
Kit connectivité 1870755
Bonjour, Est-ce que ce kit permet d'utiliser les mêmes fonctions que SOMFY KEYGO IO En l'occurrence, je souhaite pouvoir utiliser soit l'ouverture piéton, soit la pleine...Bob, Pouvez-vous me préciser le modèle exact de votre motorisation? Merci, -
Démarrage Tahoma?
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,Michel, Je vous contacte par mail. Merci, -
Fonction SMART qui ne se joue pas même si toutes les conditions sont OK?
Bonjour, Je me permets de vous sollicitez pour du support sur un scénario SMART. Mon scénario est activé et est le suivant : Jouer la fermeture des volets si les...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous me préciser le nom du scénario qui ne fonctionne pas? Avez-vous essayé de le supprimer et le créer de nouveau? Merci,
