Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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L'application Tahoma se déconnecte
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai des soucis avec l'application Tahoma, sur android 13. L'application se déconnecte seul sur mon téléphone, je me retrouve obligé de...Bonjour, Avez-vous essayé de supprimer et installer de nouveau l'application? Merci, -
Kit connectivité 1870755
Bonjour, Est-ce que ce kit permet d'utiliser les mêmes fonctions que SOMFY KEYGO IO En l'occurrence, je souhaite pouvoir utiliser soit l'ouverture piéton, soit la pleine...Bonjour Bob, Avec le kit, vous pourrez uniquement effectuer une ouverture totale mais pas piétonne. Bonne journée, -
Appareillage Pergola bioclimatique avec Kit de connectivité?
Bonjour, Nous venons d'acquérir un kit de connectivité et j'ai réussi à programmer les volets sans problème mais je n'arrive pas à enregistrer la pergola bioclimatique (ni...Bonjour Anita, Avez-vous de Louver Io? Merci, -
Erreur de pilotage conexoon
Bonjour, J'utilise une connexoon via l'application Tahoma et le message d'erreur suivant apparaît : "Une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos...Bonjour Geoffroy, Je vois que divers produits sont en erreur le soir. Il semble que cela vienne de perturbation radio. Pouvez-vous éloigner au maximum votre box tahoma de... -
Impossible de connecter mes volants roulants à tahoma switch
Bonjour, Il m’est impossible de connecter mes volets roulants à la tahoma switch. Mon pin est 2028-8236-7916 Merci,Bonjour Bernard, Vous n'avez jamais eu de box domotique? De télécommande avec programmation horaires? Merci, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour à tous, J'ai effectué des resynchronisations de vos boxs avec nos serveurs. Pour répondre à vos questions Jean-marie, non une découverte Io n'aurait pas résolu ce... -
Appairage Keygo IO sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons. Lors du paramétrage, l'application...Bonjour Isabelle, Je vous ai répondu sur un autre post. Bonne journée, -
bft B EBA IO tahoma switch
Bonjour, j'ai portail btf avec carte b eba io. mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat. Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...Bonjour Isabelle, Merci de me communiquer le code PIN de votre box. Vous pouvez le communiquer ici sans crainte, il ne peut être utilisé uniquement par Somfy. Merci, -
Appairage impossible du dernier moteur - Demande de clé ???
Bonjour, Sur ma pergola je n’arrive pas à connecter le 6 ème moteur. J’ai 3 stores ZIP, 3 variateurs de lumière et 3 Centrales louver io. Chacune pilote deux moteurs à vérin...Bonjour Laurent, Il y'a actuellement un problème sur l'appairage des Louver Io. Un incident est ouvert et le service support travaille dessus. Je reviens vers vous dès que... -
Probleme avec kit de connectivité le soir
Bonjour, Merci,Bonjour Daniel, Parfait, Je vous en prie, Bonne journée,
