Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Pierre, Cela a fonctionné de mon côté, je vous ai donc envoyé le mail afin de réinitialiser votre mot de passe. Bonne journée, -
Switch et arrêt pac Atlantic extensia
Bonjour, Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off...Bonjour Michel, Nous n'avons pas eu de cas de notre côté. Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application? Merci, -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Mike, J'ai bien pris note de votre problème. J'ajoute votre box au ticket ouvert auprès de notre service support. Bonne journée, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour David, Cela est toujours en cours de notre côté. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Marc, Il faut aller sur Tahomalink.com Cliquer sur les 3 traits en haut à droit puis "Configuration" Aller sur l'onglet "RTS" Cliquer sur "ajouter" Sélectionner... -
Scénario fantôme sur Tahoma
Bonjour, J'ai désactivé tous mes scénarios depuis l'application mobile, pourtant ma box continue d'ouvrir ou fermer mes volets à certains moment de la journée. Aucun des...Bonjour Maxime, Parfait, je vous en prie. Bonne journée, -
Confirmations Google Home
Bonjour, Est-il possible de désactiver les confirmations vocales de google / tahoma ? Depuis quelques temps (semaines ?), quand je lance un scénario vocal avec google home...Denis, Le seul moyen de ne plus avoir ce retour est en créant des scénarios et de les lancer via Google. Pour le détails du fonctionnement Google je ne pourrais vous en dire... -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Pierre, Votre compte est tout à fait fonctionnel. Il n'y a donc aucune raison que vous ne puissiez pas vous y connecter. Merci, -
Connexion serveur Tahoma Somfy?
Bonjour, Depuis quelques jours ja ne peux plus accéder à ma Tahoma soit par l'appli Tahoma Classic soit par le Web. Je possède une Tahoma V1. Aprés avoir réinitialiser ma baox...Bonjour Daniel, Je vous confirme que plusieurs appareils peuvent être connectés sur un même compte. Je vous contacte par mail. Merci, -
urgent tahoma voyant rouge :(
Bonjour, Depuis hier j'ai ma tahoma rouge , je ne peux donc pas commander mes appareils. Je ne comprends pas c'est venu d'un coup , je suis tres stressé J'ai rechanger...Bonjour, Je vois que votre Tahoma est de nouveau connectée. Bonne journée,
