Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma déjà rattaché à un compte
Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.Bonjour Simon, Je vous contacte par mail. Merci, -
pompe a chaleur daikin stylish, comment changer la sonde de température ?
Bonjour, J'ai associé mon compte daikin mais sur l'application tahoma, je lis dans la rubrique "pompe a chaleur", pour chaque unité intérieure, non pas la température de la...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre PAC et m'envoyer une capture d'écran de votre application Onecta? Merci, -
Appareillage de slidymoove600 et tahoma prenium?
Bonjour, Je n'arrive pas a appareiller le Slidymoove 600 avec la Tahoma Prenium. Apparemment je n'ai pas besoin de telecommande Tahoma puisque sur le boitier électronique du...Bonjour Fabienne et Julien, Je vous contacte par mail, Merci, -
Perte contrôle à distance alarme Protection
Bonjour, Je fais appel à votre expérience. Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme...Bonjour Michel, En effet, je vous conseille de supprimer et appairer de nouveau votre alarme à votre Tahoma afin de créer de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Store banne et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon. J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B. Quand je suis la...Bonjour Neo, Le protocole Io n'est pas un protocole radio propriétaire Somfy. En effet, un compte ne peut être associé qu'à une seule box. Le bouton pour désactiver seul... -
Reconnection des objets supprimés à ahoma?
Bonjour,ma Tahoma ne veux plus reconnaître les objets que j'avais supprimé. Bien cordialement Merci,Bonjour Christian, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour François, D'accord, comment avez-vous procéder pour la recherche après le transfert de la clé? Merci, -
Message Erreur Kit de connectivité -Fatiguant
Bonjour, j'ai une somfy Kit de connectivité pour mes volets roulant depuis Février 2023 , au début cela marchait très bien et depuis 2 mois j'ai constamment des messages...Bonjour Gersende, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Veuillez également éloigner votre kit de connectivité au maximum de votre routeur ADSL... -
Scénarios avancés ne fonctionne plus ?
Bonjour, avec ma Tahoma Switch, j’ai des scénarios avancés qui déclenchent l’ouverture / fermeture des volets suivant 2 conditions : pendant une plage horaire, et selon un seuil...Bonjour Alan, En effet, il y'a un beug sur les scénarios lié à Atlantic. Notre équipe support travaille dessus. Bonne journée, -
ajouter un volet roulant velux sur l'application Tahoma
Bonjour, Mes volets velux avaient été ajoutés sur mon application Tahoma, mais suite à une réinitialisation de mes volets, il est impossible de rajouter ces équipements sur mon...Bonjour Edwige, A la première connexion rien ne vous a été demandé car le moteur n'avait jamais été appairé. Hors aujourd'hui il est bloqué par une clé de sécurité Io. Je...
