Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour Guillaume,
Afin d'appairer ce moteur il vous faudra appuyer 3 sec sur le bouton Prog de la commande.
Vous pouvez essayé de rapprocher votre Tahoma du volet.
Si cela...
Bonjour,
Lors de la construction de ma maison (livré en 2021), on m'a installé la box Tahoma Rail DIN-S cependant je n'arrive pas à coupler celle-ci avec mes volets roulants...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que vos motorisations ne sont pas compatibles avec la Tahoma Rail Din S qui n'intègre pas le dongle.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé aujourd'hui un kit connectivité Somfy et l'application Tahoma By Somfy. Les équipements sont reconnus.
J’essaye de créer mon 1er scénario mais l'étape...
Bonjour Henri,
Il n'y a pas de bug identifié sur ce sujet.
Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055 fin qu'il puisse prendre la main sur votre...
Bonjour,
Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets.
J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...
Bonjour, j'ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J'ai pu l'installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.
Mais depuis le désappairage...
Bonjour Fouad,
Pouvez-vous me préciser la marque, modèle, version Apple ou Android de votre Smartphone ainsi que la version de l'application Tahoma?
Merci,
Bonjour,
Ma tahoma mini peut rester entre 12h et plusieurs jours, puis elle se déconnecte et elle clignote. Ce défaut je l'ai toujours eu, je l'ai signalé mais pas de réponse...
Bonjour,
Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions.
2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...
Bonjour,
Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés.
Je...
Bonjour Laura,
Il va falloir effectuer la remise à zéro des moteurs de votre Pergola.
La débrancher et rebrancher ne suffit pas, je vous invite à contacter un professionnel...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, les scénarios que l'on utilisait sur nos Keygo ne fonctionnent plus
J'ai supprimer puis remis les scénarios sans succès
J'ai supprimer une...