Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Maj tahoma qui pertube smart et agenda ?
Bonjour, Au lendemain de la maj mon agenda et mes smarts fonctionnent de manière aléatoire, un coup les lumières fonctionnent et pas les volets et vice versa ,je l ai débranché...Bonjour Emmanuel, Tout à l'air de fonctionner sur votre box. Pouvez-vous me préciser si cela est bien le cas? Sinon m'indiquer quel scénario ne s'est pas joué et quand... -
Maj tahoma qui pertube smart et agenda ?
Bonjour, Au lendemain de la maj mon agenda et mes smarts fonctionnent de manière aléatoire, un coup les lumières fonctionnent et pas les volets et vice versa ,je l ai débranché...Bonjour Thierry, En effet tout à l'air de fonctionner de votre côté. Bonne journée, -
tahomaa, les scénarios ne se jouent plus
Bonjour, depuis lundi, les scénarios de fermetures et d’ouvertures des volets ne fonctionnent plus. Par contre, le scénario d'alarme se joue et est bien présent dans le tableau...Bonjour Guillaume, En effet, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. Bonne journée, -
Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...Bonjour Benoît, Si vous avez un navilink il va falloir sélectionner Chauffage puis suivre l'application. Merci, -
Coordination entre Thermostat FP Somfy et TaHoma Switch
Bonjour, Je m’aperçois que lorsque je commande mon thermostat radio fil pilote, L’application TaHoma ne se synchronise pas avec l’état de fonctionnement donc avec le mode de...Bonjour Sébastien, Quel est le modèle de votre thermostat svp? Et le code de celui-ci ainsi que de votre box? Merci, -
Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma
Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...Bonjour Eric, J'ai effectué le transfert de clé Io sur votre Switch. Pour les autres équipements, il vous faudra les appairer de nouveau manuellement. Bonne journée, -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour Sébastien, Je vois en effet que votre kit est désormais connecté et à jour. Bonne journée, -
Impossible de se connecter à ma tahoma switch
Bonjour, j ai très certainement fait une mauvaise manipulation en voulant associé un détecteur de fumée à ma tahoma. Je me demande si en voulant supprimer le détecteur je n ai...Bonjour Nicolas, Merci de ce retour. En effet il est possible dans ce cas qu'il vous demande de recréer vos scénarios. Bonne journée, -
Tahoma V1 vers Switch / Yellow
Bonjour, Je viens remplacer ma Tahoma V1 par une switch et c'est un sacré changement au niveau de l'interface et de la réactivité de l'application J'ai recrée tout mon...Bonjour Hakim, J'ai transmis au service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
HomeKit avec tahoma ?
Bonjour, Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...Bonjour Nicolas, Votre pont doit être rester appairé à votre Tahoma V2. Avez-vous toujours le PIN? Merci,
