Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario avancé ne se déclenche pas
Bonjour, J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC. Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également...Bonjour Pierre, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Mouvements volets intempestif
Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...Bonjour Anthony, Il y avait des scénarios confort thermique crées que vous ne voyez pas de votre côté. J'ai supprimé l'ensemble des scénarios. Vous pouvez créer de nouveau... -
Connexion entre Tahoma et mon mobile impossible en WIFI
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à l'appli Tahoma avec mon mobile en WIFI (erreur de connexion vérifier ident et MdP). Par contre aucun Pb pour me connecter si je mets la...Bonjour Grégory, Avec la Tahoma Switch vous n'avez pas d'accès à Somfy Connect mais uniquement via l'application. Bonne journée, -
Volets IO ne fonctionnent pas en Scénario?
Bonjour, Mes volets roulants de Véranda sont en IO et les autre volets de la maison sont en RTS. Du jour au lendemain, les volets IO ne fonctionnent plus avec l'application et...Bonjour Radouane, Votre kit n'est plus connecté à internet. Pouvez-vous le reconnecter afin que je puisse regarder? Merci, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour Florian, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses regarder si le problème persiste. Bonne journée, -
Alarme tahoma impossible à utiliser sur application ?
Bonjour, J’ouvre un nouveau poste car impossible de répondre sur le Fil du poste d’un autre utilisateur. Depuis 1 mois je ne peux plus mettre en marche mon alarme avec ma...Bonjour Jérémie, En effet votre centrale d'alarme ne communique plus avec votre Tahoma. Merci de la supprimer de vos équipements et de l'associer de nouveau. Bonne journée, -
Quel tahoma choisir pour programmer mes volets io connecter ma home box Apple et connecter un interphone de rue somfy?
Bonjour, Je voudrai installer un tahoma pour programmer mes volets somfy io, et j’aimerai Connecter ma home box Apple Merci de me dire quel tahoma choisir, merci d’avance...Bonjour Gérard, Pouvez-vous me donner le nom des voles concernés? Vous ne les retrouvez pas dans les scénarios planifiés? Merci, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Pierre, Le problème est résolu. Vous pouvez désormais vous connecter. Bonne journée, -
Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...Bonjour Gilbert, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Merci de tester de nouveau. Bonne journée, -
Problème contrôle Tahoma V2 comment le résoudre
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2 installée depuis plusieurs mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui où, lorsque j'ai voulu piloter un équipement via l'application...Bonjour Cédric, Je ne vois pas de problème sur le Io. J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Cependant, ayant supprimé vos équipements Io, vous...
