Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16868 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...Bonjour Patrick, J'ai également effectuer une resynchronisation de votre box. Bonne journée, -
Comment connecte situo 1 io pure 2 avec la tahoma?
Bonjour, J'arrive à connecter les télécommande à la Tahoma mais en suite impossible d'activer les volets via l'application, les boutons ne répondent pas... j'ai changer de...Bonjour Maeva, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
cable alimentation tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma switch ne fonctionnait plus. J'ai essayé un autre câble d'alimentation et elle marche maintenant très bien. Le problème c'est que je ne peux plus poser...Bonjour Dario, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Lanceur de scenario smoove avec tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaite intégrer mon lanceur de scenario smoove auparavant installé avec la V2 à ma switch Malgré plusieurs tentatives la switch ne le retrouve pas pendant la...Bonjour Dav, Le voyant sur la commande s'allume t'il lorsque vous appuyez sur un bouton? Essayez d'appuyer sur le bouton on/off jusqu'à avoir un bip et tester de nouveau... -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy ?
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...Bonjour Fréderic, C'est parfait, Bonne journée, -
Pb Tahoma sur App Android
Bonjour, Depuis quelques jour, je ne peux plus utiliser l'application TaHoma Android (sur Samsung S7). Lors de la connexion, l'App me demande d'activer ma Tahoma. Lorsque je...Michel, Parfait, Je reste à votre disposition si besoin, Bonne journée, -
Réinitialiser tahoma Switch suite suppression compte ?
Bonjour, Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...Bonjour Grégory, Je vois que votre box est connectée et que vous pouvez y accéder. Je reste à votre disposition si besoin, Bonne journée, -
Réinitialiser tahoma Switch suite suppression compte ?
Bonjour, Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...Bonjour Coralie, Vous pouvez désormais réactiver votre box sur le compte de votre choix. Bonne journée, -
Tahoma Switch => Capteur Consommation électrique / Effet Joule avec
Bonjour, J'ai lu il y a quelques mois que le capteur de consommation n’était pas encore compatible avec la Swith ... Je pense que depuis le temps çà doit être opérationnel...Bonjour Sergio, En effet, ce problème a été reproduit de notre côté. Notre équipe support travaille dessus afin que cela soit résolu au plus vite. Bonne journée, -
gestionnaire de chauffage effet joule et tahoma switch
Bonjour, J'essaye d'appairer un capteur de consommation d'énergie pour l'installation pas eu de soucis. mais impossible lors de la fin de l'appairage d'ajouter le chauffe eau...Bonjour Nicolas, Sachez que ce problème est connu par nos services et que notre équipe support travaille dessus pour que cela soit résolu au plus vite. Bonne journée,
