Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch
Lorsque j’ajoute le...
Bonjour Marc,
Au vue des captures écran il semble que vous essayez de lier Tahoma à Home+Control.
Dans ce cas nous ne pourrons pas vous guider il faudra contacter Legrand...
Bonjour,
je viens de récupérer une connexoon. Sur l'application, ça me note que la box est non compatible.
c'est peut être normal car j'ai une vieille freebox (rectangle et...
Bonjour,
Après réinitialisation de ma box j'obtiens ce message, je ne peux donc pas réutiliser ma box.
"Nos services sont actuellement indisponibles. Veuillez réessayer plus...
Bonjour,
J'ai acheté un connectivity kit sur amazon mais quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe le message une erreur et survenu apparaît pin
211071521736...
Bonjour,
ma Tahoma ne détectant plus mes volets depuis 2 jours, j'ai décidé de revenir sur Tahoma classic.
Lors de la procédure, impossible de me reconnecter sur mon compte...
Bonjour,
J'avais un installation tahoma /alexa dans mon ancienne maison.
Dans ma nouvelle j'ai réinstallé une tahoma mais tous les equipements de mon ancienne maison sont...
Bonjour, depuis la mise à jour vers IOS17 lundi soir, je ne parviens plus à piloter l’ouverture et la fermeture de mes velux depuis l’application de mon iPhone et de mon iPad...
Bonjour,
Sur ma Tahoma switch j'ai 3 prise zigbee piloté an manu via l'application.
Je souhaite parallèlement pouvoir les piloter par une télécommande sans utiliser l'appli...
Bonjour Grégoire,
En effet ce produit ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma et n'a donc pas été testé par nos équipes.
Je ne pourrais pas vous donner plus...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une Tahoma Switch et je souhaite pouvoir connecter mes volets roulants à cette box. Sauriez vous m’indiquer comment connecter les émetteurs...
Bonjour,
Je souhaite contacter un Yellow pour la découverte de mes produits Legrand sur TaHoma
Pin : 1216-7034-9331
Erreur lors de la découverte gateway
connexion sur...
Bonjour Dalida,
Vous avez ce message car le volet a déjà été enregistré sur la box et il faut dans ce cas le réinitialiser.
Cependant, si il ne fonctionne que deux heures...