Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Associer à nouveau ma pac à la tahoma switch
Bonjour, Sur l'application tahoma je ne pouvais plus gérer le réglage de la température dans les différentes pièces de la maison et le fonctionnement ou non de la pac. J'ai...Bonjour, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser... -
Retour d'info IO non exact ?
Bonjour, J'ai 1 boitier Tahoma switch qui pilote 8 moteurs de VR filaires sur lesquels j'ai installé des modules 1822660. Ca marche parfaitement bien. Le problème est que les...Bonjour Julien, Il a été résolu à la dernière mise à jour. Avez-vous le code PIN de la Tahoma? Merci, -
Volet roulant : perte l'association des telecommandes , et appli Tahoma limité
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch et 6 volets roulants IO. Suite à une coupure de courant: perte de réglage seuil bas sur un volet, j'ai alors réinitialisé les moteurs de...Parfait Christophe! Bonne journée, -
conditions portail elixo scenario ?
Bonjour, J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO. Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...Bonjour Patrick, Il faut faire la réinitialisation du moteur de portail, de la partie radio. Cela dépend du modèle de votre motorisation. Merci, -
Thermostat SOMFY IO FILAIRE pas de remontée température dans App Tahoma
Bonjour, Mon thermostat semble fonctionnel, mais sur l'app Tahoma la température intérieure captée par le thermostat n'apparait pas dans l'icône thermostat... je reste bloqué...Bonjour Chris, Oui en effet mais il n'y a pas d'autres solutions. Bonne journée, -
Problème migration App TaHoma Classic vers TaHoma by Somfy
Bonjour, J’ai tenté le transfert /migration de la TaHoma V2 de l’app TaHoma Classic vers TaHoma by Somfy. J’ai bien la dernière version des 2 apps. Ma TaHoma V2 a bien été...Bonjour à tous, N'hésitez pas à revenir vers moi avec votre code PIN si la migration ne passe pas. Daniel, sachez que la migration n'est absolument pas obligatoire, vous... -
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy?
Bonjour, J'ai une box tahoma associée à des volets roulant.capteurs d'ouverture de fenêtre et un radiateur SAUTER. Il m'est impossible de me connecter à somfy connect.jai un...Bonjour Patrick, Ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. En attendant, vous pouvez passer par le lien ci-dessous: https://classic.tahomalink... -
Problème connexion (box déconnexion)
Bonjour, J’ai un problème depuis ce week-end je n’arrive plus à gérer mes volets de mon téléphone sur l’application cela me met qu’il est en déconnexion j’au essayer de...Bonjour Maelle, Votre box est déconnectée. Merci de remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Bonne journée, -
Problème connexion (box déconnexion)
Bonjour, J’ai un problème depuis ce week-end je n’arrive plus à gérer mes volets de mon téléphone sur l’application cela me met qu’il est en déconnexion j’au essayer de...Bonjour Robert, Il vous faut passer par le lien ci-dessous: https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Le service support travaille sur... -
Migration Tahoma V2 vers Switch?
Bonjour, j'ai migré ma Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma (1.20.0 (328)). Tout s'est parfaitement déroulé. Merci. Maintenant, j'ai acheté une Switch et j'aimerais...Bonjour Robert, La Tahoma V2 n'est pas active, je ne peux donc rien transférer. Bonne journée,
